○  员工关于微笑服务演讲稿：微笑的力量  ○

尊敬的各位领导、同志们：
　　有一家店铺，有两个售货员：甲和乙，不知怎么回事，甲总是比乙卖的多，来找他的回头客也多。乙很纳闷。有一天，乙实在是憋不住了，就问甲：“我也很卖力啊，说实话，脑筋也很好使，为什么那些顾客总喜欢找你说话呢？”甲一愣，随即笑了：“你每天都很难过吗？为什么总是板着脸呢？”乙顿时恍然大悟，原来正当自己为自己的业绩不好而整日愁眉紧锁的时候许多机会都像风一样，来了又走了。
　　生活就像一面镜子，你笑，它就笑，你哭，它就哭。
　　这个道理很简单，但我们却总是视而不见。在一次次机会来临时，如果我们统统以一副生硬的面孔把它拒之门外，在幸运之神一次次想要眷顾我们的时候，我们却愁眉紧锁，忘了对它报之以欢迎的一笑。那么我们就会因为与许多机会擦肩而过而感到命运的捉弄，于是我们的心里就会装载着过多的烦恼，这些我们耿耿于怀的烦恼、怨天尤人的思绪将我们带进了一个怪圈，才真的变成了一个碌碌无为，整日怨天尤人的堕落者。失去了原来本真的面目，人群之中，没有人会一眼将你认出。这才是人生最大的悲剧！
　　做生意如此，做人亦如此。
　　我曾经是一名设计师，曾经一直是一个只会埋头苦干，不习惯与人交际的设计师，令我更加自豪的是我的水平也得到了国家的认可，先后得到了好多国家级的奖项。可是在工作中我却郁闷了好久，顾客看不透我的设计而失去了好几单生意-----我不解，不解为什么我会这么“倒霉”，不解我为什么总是碰上不懂艺术的顾客。就在这个时候，同事的一句无心的话让我恍然大悟：兄弟，怎么从来没见你笑过啊？
　　如同天使堕入地狱，长久以来我失去了内心本能又最为真实的微笑，失去了作为一名设计师应该具备的与人交流的能力。也失去了生活赋予我的最美好的一面。我几乎成了一个“木头人”。
　　原因如此简单，越加显得我更加难过。
　　成功不仅仅需要才华，更需要一颗对生活微笑的双眼。
　　微笑是全世界通用的语言，是美好的代名词，突然之间，我好想问自己，今天我笑了吗？昨天的我忽视了它，我的未来呢？该怎样续写？
　　人生很难参透，未来无法预言。
　　值得庆幸的是，我们还很年轻。这漫长的一生，不是交通路线，哪一站是转折，哪一站需要下车休整，下一站往哪里开由自己决定。有时候，人生也像开车。小时候，父母开车带着小小的我，车上有爷爷奶奶，现在我是驾驶员，开着人生的大巴车，载着一家人的欢声笑语。沿途的风景丰富多彩，也偶尔风雨交加，不过艳阳会很快将泥泞化解，多么值得去拥抱的生活！它给了我们那么多，为什么我们还吝啬这微微的一笑呢？

　　怀着感激与敬意，怀着海阔天空的胸怀，这深藏于心却浅出在面的如花笑颜正是最好的回报。
　　就让你我从此时开始聆听：每一句乘客的心声。把发自内心会心的一笑作为回报，好让乘客疲劳的旅行里多一点惬意的回忆；就让你我从此开始相信：每一位上车的乘客把信任交给了我，我将在拥挤的下班高峰把他们安全地带回温暖的家；就让你我从此开始我的司机生涯，人生的春夏秋冬都会在每一个清晨满载一车信任出发，再满城霓虹灯的光芒里满载一车祝福回家！从此，你我的人生会有所不同，每一次出车，将会是一次微笑之旅。你我的人生将会是幸运之旅！
　　这，就是微笑的力量！化腐朽为神奇的力量！