○ 在全区强化企业服务优化投资环境会议上的讲话 ○
在全区强化企业服务优化投资环境会议上的讲话
当前我区经济发展尤其是工业经济发展还面临着许多难题和要素制约，这就需要我们通过多个载体，通过多种形式和活动来加以解决，这是我区力争走在前列的需要，也是我区实现率先发展的需要。此次会议主题非常明确，目的就是围绕优化我区创业环境，进一步提高政府履职能力，进一步强化企业服务。
一、认清形势、服务大局，思想认识要到位
要围绕区委今年工作的总体要求和重点工作目标，进一步统一思想认识，增强全局观念，不断提高我们的工作水平和服务水平，做到会服务、能服务，真正体现优质服务。
一是经济发展的现实需要。当前我区经济发展压力很大、要求很高，这就需要我们从事经济工作的部门和人员要学会分析、积极作为，不断提高服务经济发展的能力。
二是提高自身能力的需要。新的形势和条件对我们的各种能力都提出了更高的要求，需要我们进一步转变职能、转变作风，不断提高政府行政效能。
三是体现先进性成果的需要。目前先进性教育已进入整改阶段，整改的效果如何，关键是要看我们经济社会发展的成绩，看各项工作推进的成效，看人民群众的满意程度。
二、抓住重点、突破难点，在求实效上下功夫
工作中要把握重点和难点，要着重解决以下五个方面的问题，并力争有明显好转。
1、解决好按部就班的问题，使开拓创新工作有明显好转
政府大力推行依法行政，各项工作也逐步走向法制化、规范化，但目前我们的法制仍不完善，很多法律法规已明显不适应当前形势发展，因此我们要大胆进行尝试和创新：一是符合法律法规的要马上办，要有明确的态度和工作时间；二是与法律法规目前不符，但与发展趋势、发展方向和发展目的相一致的要创新办，第一个受理部门要承担起牵头责任；三是重大项目和企业急需解决的要现场办。
2、解决好办事难的问题，使办事效率有明显好转
目前我们的机关还存在着“门好进、脸好看、事难办”的现象，“一站式”服务还没有真正得到体现，工作效率还有待进一步提高：一是区级部门要实现部门联动和并列式工作，第一受理部门要在受理的同时告之相关部门，使相关部门提前介入工作；二是乡镇要加强业务培训，提高业务水平，不仅要确定专门的办公室负责，还要明确专门人员进行全程跟踪服务。
3、解决好部门利益问题，使减轻企业负担有明显好转
当前由于市场经济还不完善，政府财力也比较有限，因此根据有关法律法规规定而设立的收费项目仍然存在，这是符合目前发展实际的。因此，我们要切实解决好收费与效率的关系，要算长远帐、不算眼前帐，要算大帐、不算小帐，具体要做到：一是能低则低，按弹性系数的最低标准收取；二是能减则减，尽量减少收费项目和收取金额；三是能晚则晚，允许企业在规定时限内缓交；四是能免则免，坚决取消“搭车收费”；五是能改则改，根据政策及时调整收费项目。
4、解决好优质服务问题，使机关形象有明显好转
一是以满意为标准，要以群众满意、企业满意、上级满意和自己满意为评价标准，抓好优质服务；二是以办结为目标，要加强与市级部门的联系沟通，多方法、多途径解决问题，不看过程看结果；三是以下基层服务为要求，要把工作体现在为企业服务的每个环节上，对重大项目和重点工作要到基层办、到现场办；四是以创新为手段，要通过创新工作来提高我们的能力与水平，发挥作为、体现地位。
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