协调、沟通工作,当好工作中的桥梁、纽带。接待工作,其中重要的一项就是上传下达工作。这就需要我们做具体工作的人员同各部门、各单位及时准确地取得沟通联系,当好工作中的桥梁和纽带。大家知道,每个接待任务的完成,是靠各部门、各单位同事的团结协作来完成的。当一个接待方案确定后,自己脑海中首先就要有一个“形”。明确自己下一步都该做哪些工作。先同哪个部门联系,后同哪个部门联系,更重要的是要领会清楚上级领导的工作意图,不放松每个环节,每个细节,才能保证传达得不走样。因为接待工作无小事,出了事都是大事。这就要求我们掌握一定的接待技巧,如语言技巧、导游技巧、安排饮食的技巧、馈赠礼品的技巧、心理服务的技巧等等。每个程序都必须经过,我们在同各部门沟通联系工作时,讲得越细致、越清楚,做具体工作的人员操作起来就会越简单、越明确。我们一句可能、大概、差不多……这样的模能两可的话说出口,做具体工作的人员就有可能会跑断腿,甚至能使他们陷入进退两难、不知所措的境地。这就需要我们在工作中利用各种有效的途径,注意学习积累,善于总结,当好协调工作的桥梁和纽带。
三、保持共产党员的先进性,还必须建立并遵守一整套约束机制。完善规章制度,没有规矩不成方圆,为始终保持党员的先进性,还应该建立一套“如不坚持”先进性就能得到及时处理的约束机制。党员有没有保持先进性,应当让人民群众来评定。
以上是本人在近一段时间保持党员先进性教育学习中的一点片面的、不成熟的体会。有不当不妥之处,还望在座的领导和同志们加以批评指正。
最后,借此机会,向一直以来关心和支持我们集团办公室的接待工作的各位领导和同志们表示衷心的感谢。
谢谢大家。我的发言结束了。
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