○  做人民满意的健康卫士  ○

做人民满意的健康卫士--医院第二批保持共产党员先进性教育活动
   　　
   　　与党同心与群众贴心
   　　做人民满意的健康卫士
   　　全区第二批保持共产党员先进性教育活动开展后，医院党总支按照中央、省、市、区委的总体部署，围绕创建“群众满意工程”，始终坚持学习实践“三个代表”重要思想这条主线，坚持以“与党同心，与群众贴心，做人民满意的健康卫士”为总目标，以“爱我医院、爱我岗位、爱我病员”活动为载体，紧密联系医院工作实际，以病人呼声为第一信号、以病人需求为第一选择、以病人满意为第一标准，围绕解决人民群众反映强烈的热点、难点问题入手，推进流程便捷化、环境温馨化、服务人性化，在群众最“盼”上解民心，在群众最“急”上见真情，在群众最“愿”上见实效，确保了保持共产党员先进性教育活动的蓬勃开展。现将活动开展情况向各位领导和同志们汇报如下：
   　　区人民医院基本情况
   　　医院是国家“二级甲等”综合医院及“爱婴医院”，是省人民医院及××军区总医院“辅导医院”，是××××医院“网络协作医院”，是××区卫生系统医、教、研中心、“创伤急救中心”和“12o创伤急救中心”。    　　医院党总支现有党员13xxxx，其中挂靠党员xxxx、预备党员xxxx；有入党积极分子2xxxx，共青团员9xxxx。党总支下属四个党支部，即住院部党支部、门诊部党支部、行政后勤党支部、退离休党支部。
   　　具体做法：
   　　一、纳群众之谏，解群众难
   　　在先进性教育活动中，医院坚持以人民群众对医疗卫生工作满意为价值取向，牢固树立“以人为本，关爱健康、优质服务、文明执法”的理念，实行开门教育，通过召开行风评议员座谈会、住院病人及家属座谈会、民主党派人士座谈会、药品供应商座谈会和乡村妇女主任座谈会、设立意见箱等形式，广泛征求社会各界对医院的医疗质量、服务态度、行风建设等方面的意见和建议，摸清了医院内个别党员先锋作用发挥不够明显，服务态度不够耐心等问题。同时，针对群众普遍关心和关注的“看病难、看病贵”、乱收费、医德医风及行业腐败等热点难点问题，从加强医院行风建设入手，深入开展创建文明行业和“弘扬白求恩精神，维护医学圣洁”活动，坚决规范医生诊疗行为，杜绝开单提成，收受红包，收取回扣，接受吃请等行为。对退不了的红包，各科室和医务人员及时交到入院处作为病人住院费，受到病员好评。进一步规范药品和医疗器材采购行为，医院招标药品达到85以上，大型器材由医院设备采购领导小组集中讨论。同时，确定每周二为院长接待日，对病员及家属反映的问题及时调查处理，切实圆满解决家属提出的意见和建议。
   　　二、急群众之所急，暖群众心
   　　在先进性教育活动中，我们把切实维护群众健康权益，提高群众健康水平放在工作重要位置。医院党总支成立了党员医疗卫生服务队，大力开展卫生进社区、卫生进家庭活动。党员们深入到机关、厂矿、学校、街道开展义诊活动，加强医疗卫生知识和疾病预防控制的宣传，发放宣传资料570xxxx份，为40xxxx人提供义诊咨询，进一步增强群众的健康意识，提高群众自我保健能力。为给病员提供更多方便，在急诊科、住院部大厅和手术室大厅增设磁卡电话，成立导医咨询部，任命一名护士长专职负责，实行挂号、分诊、导医、交费一站式服务工作。坚持为军人、老人、残疾人、孕妇等特殊群体提供“四优先”服务，即挂号、交费、诊断、检验优先。大力开展“三联系”活动，医院行政后勤党支部深入到万春镇高山村为贫困户李品元作健康体检，并送去药品和生活必需品，现正在和村委会协调，医院投资500xxxx元为其维修住房。医院为各单位建立社区医疗卡，定期对其职员作免费常规检查。为全区60岁以上老人办理“助老卡”，实行免挂号费就诊，大型检查、住院费用优惠2xxxx，到目前为止，已有4698位老人办理“助老卡”；为乡村医生办理医疗服务卡78张；开展“绿色健康卡”活动，对企业负责人实施全程配套服务，目前已对14xxxx企业负责人办理了“绿色健康卡”。医院诚心诚意为病员服务赢得了较好的社会信誉。

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