○ 提高农民的谈判能力是化解农村矛盾的关键乡镇街道 ○
一次途经某地，看到农民将公路堵截起来，不许任何车辆通行，因为早晨学校上学的时候，一个12岁的孩子被汽车撞死，农民上报了政府，但是迟至中午还没有任何音讯，农民失去了耐心，便将公路堵截，要求政府迅速处理交通事故。被堵截的车辆排起了长龙。过了几个小时以后，数辆警车呼啸而至，两三个农民被带上了警车，堵路的大石块被随车而来的警察推到路边，等待已久的汽车长龙开始缓缓流动。 有经验的当地司机路上说，警察只能如此处理，否则当地农民可能会以死人为由漫天要价，而堵塞国道是很严重的问题。说到农民死了儿子还要被拘留，他说一般也不会，警察必须动用强硬的手段才能解决问题，但是道路疏通以后，也不会太难为农民，毕竟是死了人了。 是谁率领警察的行动，作为路人，我们并不清楚，听到指挥警察行动者说话的口气，大约是县政法委书记，或者公安局长。他带警车过来以后对农民说，你们也太无法无天了，堵了国道。我们不是不给你们解决，连县长和书记都来过了，保证要解决，你们还是不答应。他转身对公安干警说，把他们铐起来带走。 而在警察来之前，一位大约是带头的农民对被堵截的司机和乘客说，对不起了，我们知道不应该堵国道，但是我们没有办法，因为事情不闹大一些就没有办法解决。我们等了许久，还没有结果，我们只能这样做了。 不知道警察将农民带上警车是好事还是坏事，至少从农民的角度看，这个问题已经引起政府的重视了，假如农民被拘留，那就更可能促成问题的解决，所以农民被带上警车可能也并非是坏事，尽管农民可能要受到了一些皮肉之苦。 这样的小事看起来似乎很平常，经常发生，比较起一些较大规模的冲突似乎微不足道。但是这个小事件提出了一个问题，我们有相对其它领域来说比较清楚完善的交通法规，而且这件事情并没有什么隐情，只是一个单纯的交通事故。尽管对于农民家庭来说，这个事件的影响太大了，但是交通事故是太普遍了，几乎在任何 地方都是不可避免的。对于一个相对比较容易解决的问题，为什么最后出现这样的结局，简单的事件被大大复杂化了，甚至引起了一次小小的社会冲突？ 农民之所以将司机肇事司机和汽车全部扣在村中，并且堵塞交通要道，很重要的原因是他们对事件的处理结果无法 预期，不知道最终会如何解决。他们选择了堵塞交通是因为他们认为这是他们唯一能够参与并对问题施加影响的方法。 这种不确定性来自于两个方面，一个方面是农民对政府行为的不可预期。交通事故无疑要由交通主管部门来处理。但是对于农民来说，交通主管部门是一个远离他们，高高在上的政府部门。他们并不清楚那里的程序，也不清楚那里的人际关系，对于农民来说，远离他们的政府部门是一个很不清晰，也很不可靠的地方，充满了不确定性。除了将事态扩大，引起广泛重视之外，他们似乎没有与这些部门沟通的途径。 我们可以指责农民看法的狭隘，因为政府解决和处理问题也是需要时间的。但是很遗憾的是，农民对主管部门的判断并非是空穴来风，他们的许多想法不断被政府行为所证实和强化。这当然有很多原因，比如有政府工作效率问题，我们的政府面对许多急需解决的问题的时候，他们有着自己的工作优先顺序，那么在工作表上被排在后面的事情自然就会被推迟；当然也有可能的腐败和人际关系对正常行政程序的干扰。当然还有可能是别的一些原因造成政府解决问题的不确定性。在很多时候，农民问题是否能够得到解决带有很大偶然性。因此，农民希望通过自己的努力来影响决策的结果。 当然农民的不信任不仅仅来自政府工作的不确定，也来自于政府与农 民之间缺少沟通，对一般的农民来说，他们不了解政府的工作，更不可能想象自己会影响到政府的决策。政府是在他们影响范围之外的。他们无从与政府相互沟通。缺少沟通就自然造成缺少信任感。 农民与政府之间有着许多根深蒂固的偏见，在政府的眼中，农民往往是自私和目光短浅的，他们只顾自己的利益。我们的政府行为更多地受到上级政府的左右，在处理各种问题时候，政府工作往往以说服（或者强制）农民接受政府决策为目标，政府是最终的决策者，认为自己才代表了公共利益。当农民不能接受政府意见的时候，就会被认为是自私，或者目光短浅。政府不能站在农民的角度去理解农民，他们缺少沟通的基础。 同样，农民也存在对政府的误解，因为政府的决策过程是远离他们的，他们无从了解其过程，于是他们按照自己的思路来理解政府的行为。 在农民看来，对政府的影响只能来自上级政府，只有上级政府关注的事情才能引起
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