○  在四城同创工作推进会上的讲话政府政务  ○

进、相辅相成的。我们正好以“四城同创”为契机，把交通各项工作向前推进一大步，把交通服务经济社会发展、服务社会主义新农村建设、服务人民群众方便快捷出行的能力提高到一个新水平。所以说，交通系统推进“四城同创”工作是交通发展的内力使然，是交通行业自身和谐发展的内在需要。
   二、明确目标，全面推进交通系统“四城同创”工作
   “四城同创”工作是一项全局性的系统工程。各单位、各部门和广大干部职工要以主人翁的姿态，投入到这一重大战役中来。要联系行业实际，

明确目标要求，查找薄弱环节，突出工作重点，加大措施力度，全面扎实推进交通系统“四城同创”工作。
   第一，广泛宣传发动，在全行业形成“全员参与、整体联动”的氛围。“兵马未动，粮草先行”，氛围的形成至关重要。各单位、各部门要召开多种形式的动员会、现场会，层层发动。要采取多种形式，使宣传发动进机场、进车站码头、进机舱、进车厢，进交通行业的每一个服务窗口，要到角到边，不留死角和空挡，使职工参与率达到100。要利用板报、墙报、宣传栏、电子显示屏等，广泛宣传“四城同创”的目的、意义、目标要求和具体实施方案，使职工知晓率达到100。要印制宣传单，悬挂宣传标语，开展形式多样、群众喜闻乐见的宣传活动，在全行业形成“全员参与、整体联动”的良好氛围。
   第二，明确目标要求，结合行业实际分类推进“四城同创”各项工作的落实。市委、市政府已将“四城同创”工作纳入目标考核范围，作为硬性目标下达给政府部门。按照市委、市政府的统一部署，我们也制定了交通行业“四城同创”工作的实施方案，提出了具体目标要求，并且把“四城同创”工作与交通行业相关的内容全部进行分解，明确责任单位和部门。各单位、各部门回去后要认真研究部署，细化分解目标，分类逐项落实。要按照“资源节约型、环境×××型”的思路，把我们的每一条公路建成景观路、生态路、文明路，把机场、火车站、码头、汽车客货站场、公交站场等窗口建成绿色站场、样板站场，实现“一路一景、一站一景”。譬如我们这次为迎接铁路第六次大提速，对铁路沿线环境进行了综合整治，现在看来效果非常明显，这也是“四城同创”工作的一项重要内容。公共交通要加快车辆更新步伐，杜绝“残、破、花”车上路，美化车容车貌，提高普线车档次，提倡使用清洁燃料，推进公交车、出租车“油改气”步伐，减少车辆尾气对环境的污染，使每一辆车真正成为三镇街头靓丽的流动风景线。要坚持以人为本，进一步完善交通窗口配套设施，改善窗口地带环境卫生，提高舒适度和便捷性，为人民群众提供整洁优美、赏心悦目的出行条件和环境。
   第三，突出重点难点，把工作重心放在提高窗口人员的服务质量和水平上。交通系统推进“四城同创”工作，重点是提高交通窗口人员的服务质量和水平，难点也是提高交通窗口人员的服务质量和水平。这也是我们切实解决群众最关心、最直接、最现实利益问题的关键所在。譬如，道路运输行业要重点解决部分长途客车围城打转、站外揽客、半途甩客的问题；公交部门要重点解决线网布局不科学、部分边远地区和新建小区居民出行不方便，部分公交车越站甩客、滞站等客、不按点按线均衡运行以及服务态度不好，普线车出车不足、月票族高峰乘车难的问题；客运出租车要认真解决拒载乘客、重要窗口地段不打表运营、讨价还价，部分路段、时段乘车难以及部分司机服务态度冷漠、语言生硬的问题，等等。没有“四城同创”，上面这些问题本身就是我们要重点解决的问题；开展“四城同创”工作，更应该使上述问题解决得更好、更彻底。我们要以“四城同创”为契机，下决心、下真功夫解决这些重点难点问题，通过开展理想信念教育、宗旨意识教育、职业道德教育以及我们已作了安排部署的交通礼仪教育培训，使广大从业人员真正树立“想乘客之所想、急乘客之所急”的服务理念，讲文明，树新风，争做文明交通人。要通过行业自律，使广大从业人员真正做到用心服务、文明服务、规范服务。从而提高行业的整体服务质量和水平，在全社会树立行业的良好形象。
   第四，注重抓好结合，把“四城同创”工作有机融入交通中心工作之中。“四城同创”工作涵盖方方面面，与交通各行业、各单位都有密切联系。因此，要将这项工作有机地融入交通中心工作之中。要结合目标考核工作，把“四城同创”工作目标与其他目标同步下达，同步考核，同步结帐。要结合交通重点工程、交通站场建设，结合交通党风廉政建设，把“四城同创”工作抓好抓落实。特别是要结合行业文明创建工作抓“四城同创”。从某种程度上说，深化行业文明创建应是贯穿于交通系统推进“四城同创”工作的一根红线，行业文明创建成效的好坏直接体现“四城同创”工作的实效

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