○  在精确管理动员会上的讲话政府政务  ○

在精确管理动员会上的讲话
   　　
   　　同志们：
   　　今天的会议主要有两个任务，一是对推进精确管理进行全面动员，二是分析4月份生产经营工作情况。刚才，钱副总传达了集团公司《关于中国电信精确管理工作的指导意见》，企化部王主任宣读了《合肥电信推进精确化管理实施意见》，并对推进工作计划进行了说明。下面，我就推进精确管理讲四点意见。
   　　一、认清当前形势，统一思想认识，切实增强推进精确管理的紧迫感和责任感。
   　　当前，合肥电信经过近几年的市场洗礼和管理变革，已经进入了新的发展时期，面临的形势发生了很大变化。主要表现在：一是市场竞争形势更加严峻，异质替代、同业竞争不断加剧，发展压力越来越大；二是企业规模不断扩大，管理难度增加，尤其是上市后，资本市场对企业管理提出了新的要求；三是企业进入了转型变革期，各项任务更加艰巨，强化管理的内在要求日益迫切。合肥电信要实现可持续发展，要从传统基础网络运营商向现代综合信息服务提供商转型，就必须坚持一手抓发展的同时，一手抓管理。通过强化管理，提升发展质量和效益，增强企业综合竞争力和抗风险能力。因此，合肥电信在当前形势下推进精确管理，具有十分重要的现实和战略意义。我们必须认清当前形势，统一思想认识，切实增强推进精确管理的紧迫感和责任感。    　　推进精确管理，是企业发展的必然选择。公司化运营后，合肥电信逐步改变了粗放型的管理模式，走上了集约化管理之路。近三年来的管理创新，如业务流程重组、渠道建设、综合化集中维护、网络资源动态管理、绩效管理、内控制度建设、学习型组织创建等，为我们提升管理水平探索出了正确的方向。我们必须在科学发展观的指导下，坚持管理创新，坚持以市场为导向，以客户为中心，以效益为目标，坚持充分发挥员工积极性，坚持走科学管理之路，才能应对激烈的市场竞争，才能实现企业可持续发展。我们要通过推进精确管理，进一步发扬这些宝贵经验，在现有管理水平上不断提升，提高企业竞争力。
   　　推进精确管理，是适应市场变化、解决现实问题的必然选择。近年来，我们在加强企业管理方面采取了很多举措，取得了一些成效，但与不断发展变化的形势、日趋白热化的市场竞争以及企业自身发展要求相比，还存在很多不足。主要表现在四个方面：一是市场细分、差异化营销仅仅停留在表面上，客户资源不能准确细化，高层客户关系有待巩固，客户忠诚度有待提高，市场营销能力还不能完全适应激烈的市场竞争的要求。二是前、后端以及管控部门之间的协调联动不够，企业资源配置效率有待进一步提高，全局意识、效益意识有待进一步增强。三是现有人力资源有待进一步盘活，员工积极性需要进一步提高，员工进退去留机制还不能完全适应企业转型的要求。四是各级管理人员缺乏职业素质的训练，习惯于定性分析企业，往往是理念超前，行动滞后，工作上停留在“大概”、“可能”、“差不多”的层面上，心中无数，对企业流程各个环节缺乏有效的控制和准确的量化。要解决这些问题，必须在管理上有更大突破。不推进精确管理，就难以实现客户的有效保持与发展；不推进精确管理，就难以实现成本、投资、网络等资源的高效配置；不推进精确管理，就难以充分盘活人力资源，调动广大员工的积极性。加快观念转变，推进精确管理，已经迫在眉睫。
   　　推进精确管理，是支撑企业战略转型，实现可持续发展的必然选择。企业战略转型的最终目标是成为综合信息服务提供商，这需要涉及很多新的领域特别是转型业务和未来移动业务领域，传统的经营管理模式已经很难适应发展的要求，迫切需要我们在管理方式上进行重大转变。因此，在企业实施战略转型的进程中，特别是近2-3年的转型关键时期，我们要以推进精确管理为契机，革除陈风陋习，改变管理方式，创新运营模式，引领企业走向可持续发展的轨道。
   　　二、立足企业实际，强化四个理念，正确理解和把握推进精确管理的总体思路。
   　　实施企业转型、推进精确管理和优化资源配置，是今年集团公司提出的三大战略举措。企业转型指明了企业发展的方向；推进精确管理是实现企业转型目标的重要保障；优化资源配置是精确管理的一项重要举措。要把推进精确管理作为合肥电信今年工作

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