○  秘书工作者个人工作总结  ○

　　我自从20××年6月调到政府办任秘书工作以来，最主要的是负责城建、城市管理、环保、劳服、招商等方面工作的文件、综合材料的起草和印制。这一年以来，我在上级的领导下，在所有同志们的支持和帮助下，较好地履行了工作职责，也完成了工作任务。现在我就将工作情况作一简要汇报。
　　1．在工作中，加强学习，提高了政治水平和业务素质
　　我一直知道，能具备良好的政治和业务素质，这是做好本职工作的必要条件与前提。在工作以来，我用业余时间系统地学习了一些理论书籍以及与业务部门相关的政策、法规和条例等，这样就逐步提高了自己的素质。这里，我从书本上汲取养分，也谦虚地向周围理论水平高、业务能力强的同志学习，俗话说：“取人之长，补己之短”通过这样来努力丰富自己、充实自己、提高自己。在学习中，进一步提高了政治水平和驾驭实际工作的能力；提高了思想觉悟和执行党的路线、方针、政策的自觉性；也提高了对党在新时期的作用和建设有中国特色社会主义的认识。作为一名中共预备党员，通过对《党章》的学习，更加明确了党员应该具备的素质，坚定了成为一名光荣的中国共产党员的决心。也进一步了解到了我国面临的政治形势、经济形势、国防力量、科技教育以及在国际社会的地位和作用。
　　2．勤于动笔，增强了文字功底和思维能力
　　其实对于秘书工作，最主要的要求就是要有较强的文字表达能力和逻辑思维能力。为了做好这点，也为了提高自己的写作能力，我仔细研究已经成型的材料，细心揣摩，起草文件时边写边改，并请老同志和领导提出意见和建议，然后冉进行深入加工，经过反复推敲，最后定稿。这一年中，我起草各种综合材料15份、文件20份、龙凤信息13篇。材料的写作需要有详尽、准确的第一手资料，这样才能保证向领导反映准确的信息，为及时决策提供可靠依据。对于工作中存在的问题，我总是积极动脑筋、想办法，为领导献计献策，充分发挥了助手和参谋作用。政府印发的文件具有很强的严肃性和权威性，代表政府的形象，出现任何纰漏都会影响政府工作的正常进行。
　　3．深入实践，强化了协调意识和督办力度
　　领导的决策和指示的落实都需要进一步的协调和检查监督，这是秘书的一项重要职能。工作中，我对一些矛盾灵活掌握，具体问题具体分析，及时协调科室之间、科室与辖区单位之间的关系，正确处理问题。在改造凤阳路时，我被派到工地，负责施工质量和进度把关，由于不封路、工期短、地下情况复杂，工程涉及十几家单位的利益，经常出现“窝工”现象，影响了正常施工每当出现问题时，我都深入调查，了解情况，多次协调电信局、供电局等单位，动员他们顾全大局，配合工作，并及时把情况反映给领导，以便领导及时作出决策，同时也使自己得到了很大的锻炼和提高。在受理区长热线电话群众来信来访时，我都热情服务，较小的问题立即协调业务部门进行处理，较大的问题及时向主管领导汇报，待领导批示后，马上落实到基层单位，并进行监督。

　　4．快速反映，完成了临时工作和紧急任务
　　由于主管领导分管的工作都是涉及群众利益的大事，所以临时性工作和紧急性任务比较多。在前几个月，有一家公司楼区入口处，有人私自卸了几车建筑垃圾，这样阻碍了行人通行，而且第二天市领导来我们区检查，这个时候情况非常紧急，领导临时决定将清理任务交给了我。可我到那一看，发现当时出租的货车都已经收工，我就四处寻找、询问，最后终于在铁路货场找到了已经收工的货车，将所有垃圾清理干净时，已是第二天早上了。在拆迁厂西违章建筑时，几家钉子户拒绝拆迁，群众反响很大，因为还没有到强制拆迁的时间，领导临时指派我协调有关部门做他们的思想工作，想办法让他们自拆，以尽量避免损失。我协调城管执法局和区法院的同志一起来到现场，向这几户宣传有关拆迁的法律法规和城市改造的必要性，晓之以理，动之以情，终于说服了他们进行了自拆，减少了很多不必要的损失，保证了整个厂西的顺利拆迁。
　　我知道，虽然在这一年的工作中，我取得了一点点的成绩，但是这其中还存在一定的问题和不足，所以在以后的日子里我会用以下几点来督促自己。
　　第一就是我自己工作有点急躁情绪，这表现于有时工作急于求成，就影响了工作的进度和质量。
　　第二就是在处理一些工作关系时不够闲熟，也还不能得心应手，这也就表现了工作显得措手不及，无从着手。
　　所以，在今后的工作中，我还要更加的加强学习，戒骄戒躁，努力实践，力求做好自己的本职工作，也为将自己培养成为新时期的合格人才而努力奋斗。
　　谢谢，我汇报完了。