○  面对现实，建立自信  ○

我的母亲总是为我的口吃找一些完善的理由。她会对我说：“这是由于你太聪明了。没有任何一个人的舌头可以跟得上你这样聪明的脑袋瓜。”事实上，这么多年来，我从未对自己的口吃有过丝毫的忧愁。我充分相信母亲对我说的话：我的大脑比我的嘴动得快。

　　那是一个糟的赛季的最后一场冰球比赛。当时我在塞勒姆高中读最后一年。我们分别击败丹佛人队、里维尔队和硬头队，赢了头三场比赛，但在随后的比赛中，我们输掉了所有的六场比赛，其中五场都是一球之差。所以在最后一场比赛，即在林恩(Lynn)体育馆同贝弗利高中的对垒中，我们都极度地渴看成功。作为塞勒姆女巫队的副队长，我独进两球，我们顿时觉得运气相当不错。

　　那确切是一场十分出色的比赛，双方打成2比2落后进了加时赛。

　　但是很快，对方进了一球，这一次我们又输了。这已经是连续第7场失利。我懊丧之极，愤怒地将球棍摔向场地对面，随后自己滑过往，头也不回地冲进了休息室。整个球队已在那儿了，大家正在换冰鞋和球衣。就在这时候候，门忽然开了，我那爱尔兰裔的母亲大步走进来。

　　整个休息室顿时安静下来。每双眼睛都注视着这位身着花色衣服的中年妇女，看着她穿进屋子，屋子里正好有几个队员正在换衣服。母亲径直向我走过来，一把揪住我的衣领。 “你这个窝囊废!”她冲着我大声吼道。"假如你不知道失败是甚么，你就永久都不会知道怎样才能取得成功。假如你真的不知道，你就最好不要来参加比赛!

　　我遭到了羞辱--在我的朋友们眼前--但上面的这番话我从此就再也没法忘记，由于我知道，是母亲的热情、活力、失看和她的爱使得她闯进休息室。她，格蕾丝·韦尔奇(Grace Welch)，是我一生中对我影响最大的人。她不但教会了我竞争的价值，还教会了我成功的喜悦和在前进中接受失败的必要。

　　假如我具有任何领导者的风范，可以和大家和睦相处，我觉得这都应当回功于母亲。忍耐而又有进取心、热情而又慷慨是母亲的特点。她非常善于分析人的性情特点。对碰到的每个人，她总是有所评论。她说她可以“在一英里外嗅出骗子的气味”。

　　她对朋友非常热情慷慨。假如一个亲戚或邻居来家里玩，称赞橱柜里的玻璃水杯款式不错，那末母亲会尽不犹豫地将玻璃杯拿出来送给他。

　　但是另外一方面，假如你得罪了她，那你就很多加谨慎了。她会怨恨任何一个孤负了她的信任的人。从某种意义上来讲，我继续了母亲的性情特点。

　　除此之外，我的很多管理理念都可以从我母亲身上看到原型，比方下面这些原则：通过努力奋斗往取得成功;面对现实;利用欲擒故纵的方式来鼓励他人;确定刻薄的目标;严格地追问他人以保证任务的顺利完成。她对培养我的洞察力从不放松。母亲总是坚持要面对现实。她的一句名言是：“不要欺骗你自己”。事实上它就是这样。

　　她总是正告我说：“假如你不学习，你将甚么都不是。尽对甚么都不是。学习没有任何捷径可言。不要欺骗你自己?”

　　这些就是天天缭绕在我脑海里的僵硬而又坚定的忠告。每当我试图躲避一笔交易或一项业务上将要出现的严重题目时，母亲的话总能帮助我度过难关。

　　从我进学开始，母亲就告知我优秀的必要性。她知道怎样对我严厉，同时也知道如何拥抱我，亲吻我。她让我确信自己是被需要和被爱的。假如我带回家的成绩单上有个A和一个B，我的母亲就会问我为甚么得了个B。不过她最后总是会以祝贺我得了A来结束话题，然后给我一个热情的拥抱。

　　母亲总是不厌其烦地检查我是否是在做家庭作业,就似乎我现在总是要检查天天的工作一样。我还记得小时候在阁楼写作业的时候,总是听到母亲的声音从客厅了传来：“作业做完了没有?假如没做完，最好就别下来。”

　　但只有在厨房的桌子上和母亲一起玩金拉米牌(gin rummy games,一种双人牌戏)时，我才熟悉到竞争的乐趣。小时候，我还在读一年级时，中午一放学，我就像赛跑一样从学校飞奔回家，希看能有机会和母亲玩金拉米。每当她赢了我--当时通常都是这样--她总将她的牌一下子扣在桌子上，喊道：“金!”这会使我一下子疯狂起来。所以每次我都迫不及待地想回家，期盼能够有机会赢她。