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○  迎奥运讲礼仪文明乘车演讲稿  ○

台巡视,帮助拣拾垃圾。这时,他的女朋友下车了,随手把票扔在了地上。小伙子一把拉过女朋友,对她进行批评,让她拣起了扔在地上的票。 
     在广大的文明乘车监督员用自己的真心和真情维护站台的秩序。方庄地区文明乘车有了明显改观,也大大提高了市民的公共意识。现在,站台小广告没了,乘客也爱护站台卫生了。即使有个别不排队上车的乘客,群众也会帮助我们来维护。公交车进站不规范停车现象减少了。乘客排队候车按顺序上车的人多了。我们文明乘车监督员得到了广大乘客和市民理解支持和赞扬,一位姓丁的乘客在感谢信中写道:深秋如春一片情,关心乘客暖人心,态度端正辛勤忙,换来车站现新风。 
     奥运会临近,文明站台监督员这个工作岗位为我们搭建了一个为祖国争光,为奥运添光彩的舞台。方庄的监督员要自觉做好奥运宣传员,向全世界介绍北京,介绍中国,展示文明古国的良好形象;自觉服务奥运建设,在志愿服务中展现文明监督员健康文明、乐观自信、热情大方的风采。让一个清洁、文明礼貌有秩序的北京展现在全世界面前。 
     (三)新村演讲稿:为文明排队乘车添光彩 
     朋友们,每当您上下班或外出乘坐公交车时,您一定会看到首都许多的公交站台上都有衣着整洁统一,佩戴着胸卡,手中挥舞着小红旗,井然有序的维护着乘车秩序,热情周到地全心全意为乘客服务。无论寒冬酷暑还是刮风下雨,都坚守在岗位的文明使者——这就是我们首都的文明乘车监督员。在这不平凡的岗位上作着无私的奉献,谱写着壮丽的敬业之歌,创造着不平凡的光辉业绩。 
     我们新村街道分队负责的是三环主路上一个较大的中转站,途经几十条公交线路,每天聚集着南来北往的乘客在此站台乘车,客流量之大。因此站台文明监督员的工作也是相应繁重和辛苦,但每位文明乘车监督员却以饱满的精神风貌为乘客提供了良好的乘车秩序。优质的服务以及舒适洁净的乘车环境,受到了乘客的好评。 
     为了创建和谐、文明、有序的乘车秩序,自今年6月份我站台开始实行了300路排队乘车工作,这项工作是相当艰巨的。众所周知300路公交车


是三环主路上最为拥挤的,对于能不能做到排队上车,开始时我们心里没底,压力也很大,但是最终还是知难而进。 
     首先将300路公交车单设停车区域,与其它车辆拉开距离,设300路排队上车示意牌,划好排队候车线及停车线。在实行过程中,情况并不乐观,开始时有些乘客对排队上车任监督员们怎么劝说、宣传,就是不排队不配合表示不理解,认为没这个必要,这么多人排什么队呀,又不是始发站。个别乘客甚至指责维护排队秩序的监督员说,我们是没事闲的吃饱了撑的让排队、嘴里骂骂咧咧,面对这种无理取闹的乘客我们始终保持沉着、宽容、冷静、耐心而不厌其烦地反复进行劝导,想方设法说服他们,不与他们发生争执,我们总是想他们会慢慢理解的,需要有一个过程。 
     经过一段的努力,实践和不断的总结经验,终于我们以真诚、负责的工作态度和服务感化着每一位乘客。乘客乘车排队初见成效。但是随之而来一个大问题,那就是车停不到位,中门对不准队形,不是往前停、就是往后停,排好队的乘客冲出队形前后追车跑,好不容易排好的队马上乱阵,尤其是高峰期道路拥堵而造成的大间隔乘车,不来是不来,一来就是七、八辆排起车龙,司机想在哪停就在哪停,长时间候车的乘客这时便蜂拥而上、秩序混乱,而且很不安全。乘客对此很有意见,我们监督员心理也倍感委屈,辛辛苦苦排好的队转眼间无了综影。 
     负责300路排队上车工作的文明乘车监督员每天说的最多的是“请您排队上车,谢谢您的合作。司机同志请您把车停到位,谢谢您。” 经常嗓子都喊哑了。但为了站台上有一个良好的排队乘车秩序,他们克服了重重困难,依然不辞辛苦、耐心、热心地引导乘客排队不停地做宣传工作。并且对不按划线位置停车的司机进行沟通、协商,让司机们配合我们的排队上车工作,把车停到位。对个别屡次不按规定停车、又不接受意见,乘客反映大、而不遵守规范乱停车的司机,我们便记下该车号后交我们分队长与车队联系。经

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