○  民政先进工作者发言稿  ○

一是坚持原则做人。作为一名农村低保工作人员，经常会遇到亲戚朋友对我说：“你在低保局工作，帮我们办个低保吧！”每遇到这种情况，我总会先给他讲解低保政策、适应人群范围，最后告诉他：“我必须按规矩办事！”如果他能够理解，我会感到欣慰；如果他不理解，甚至于会在背后埋怨我不通人情，但我不后悔，因为我问心无愧，我坚守了应该遵循的纪律规矩。作为一名女性，我的身上肩负着多重身份，我既是女儿、又是妻子、还是一个母亲，但与民政工作者身份相比，这些角色身份都排在了后面。农村低保工作量大，之前的一年多时间，一直都是我一个人在办理相关业务，工作的压力可想而知。但同时，我的家庭又比较特殊，丈夫在外地工作，照料孩子的重担只能落在我一个人身上；而父亲又因为遭遇车祸致残，生活完全不能自理，我还要利用休息去照顾和陪伴。每当工作任务繁忙时，我便要牺牲休息时间加班，有时候女儿也不得不陪着我“被加班”，好几次，当我忙完手中的活，发现女儿已经在旁边的桌子上睡着了，这时候，我都会觉得很心酸，觉得对不起孩子。但是后来想想，因为我的努力，低保数据没有出错，全县农村低保户能够按时领取到他们盼望的低保金，我就觉得付出再多都是值得的。

三是带着感情服务。我在农村出生，又在这儿成长、生活，后来又在乡镇政府工作两年，其间经历了潘口库区移民，多年的农村生涯让我对农民有了特殊的感情，因为长期与他们打交道，他们就像是我的亲人，交流起来也格外亲切。2011年，我调到民政局工作，被安排在农村低保股，很快，我就融入了新的工作岗位，并对这份工作有了新的认识：民政连着民生，民政工作是保障基本民生的德政工程，它与困难群众接触面最广，与群众关系最密切，因此只有俯下身子，带着感情，走入群众，切实为困难群众办实事解难事，才能赢得群众信任。我是这样想的，在工作中也是这样做的。面对来访的困难群众，我总能以一颗平和的心态对待，遇到生活确实困难的群众，我总是一边用言语宽慰她，告诉她困难只是暂时的，要向长远看，要坚定生活的信心；一边联系民政所，请他们核实情况，并在政策范围内给予可能的帮助；遇到怒气冲冲反映问题的群众，我会先给他倒上一杯茶，缓和一下他的情绪，然后耐心听取所反映的问题，如果能够当场解答的，我会不厌其烦，一遍遍进行解释、沟通，让群众带着怒气来，带着满意归；如果一些问题不是我能够解决的，我会及时向领导进行汇报，并在一定时限内向上访群众进行反馈。经过这几年的民政生涯，我最大的感触就是，只有让自己成为群众的“贴心人”，群众才会把你当做自己人。

以上只是我在近几年来工作中的几点感悟和体会，在今后的工作与生活中，我将一如既往，秉持一颗谦虚求学的心，向各位领导和同事学习，用纪律与规矩严格要求自己，力求用更好的工作成绩来回报社会，展现一个普通民政工作者应有的形象。