○ 镇街年轻干部座谈会发言稿 ○
面对不同群众提出的各种问题，信访干部应该是一位"百事通",对群众上访问题中经常涉及的政策、法律、法规等都有一定程度的熟悉和了解，能融会贯通地运用行政的、经济的、法律的手段去解决问题。例如因拆迁安置遗留问题就涉及房屋属性界定、补偿标准认定等专业问题，而且时间跨度长、工作人员变动多，上访人员又熟悉维护自身权益的政策法规，这就要求我们对相关政策必须有一定了解。
面对不同群众提出的各种问题，信访干部还应该是一位"老中医",针对不同的上访群众对症下药，注重方式方法。对"哭闹型"的，一杯热茶、一张笑脸，充当亲友团；对"别有用心型"的，据理力争，维护党和政府的尊严。总之，对上访群众要学会倾听、理解和宽容，要像对待亲人一样帮助他们解决合理诉求。
三、勇于实践，多一分从容
心系百姓可以对群众工作充满感情，勤于学习可以为更好地开展群众工作提供不竭动力，而不断地实践则可以更好地提高处理和解决实际问题的能力，增长化解复杂矛盾的才干。一年中，我参与了不少陈年旧案，大大丰富了信访实战经验，刚来信访办时面对来访群众莫名的畏惧感已荡然无存。今年年前，10几个人妇女走进了我们办公室，准确地说是围堵在我们办公室门口，情绪比较激动，你一句我一句地大声吵嚷。我一看这个阵仗一下子就懵了，对于处理这种集体上访案件我还是缺乏经验，一时间感到不知所措。记得当时还在微信上发了个状态，瞬间耳鸣了。当时办公室只有我一个人，怎么办？只能硬着头皮上了。我先把他们请进办公室，让他们坐在沙发上，然后给每个人倒上一杯水，水杯不够去其他办公室借了几个。等我把水倒上，大姨他们说话的声音变小了，有的小声跟我说，"小姑娘你别忙了".我笑着回答："这大热天，你们跑过来不容易，赶紧喝口水，咱们一会儿慢慢说，能帮上忙的，我们一定尽全力帮大家解决。"这时候他们说话的声音更小了，我知道他们的情绪已经比较稳定了。这时候我开始打电话联系我们部门负责人，在等主任的时间里，我简单询问了他们的基本情况，得知他们村的自来水被人恶意挖断，在今年这么干旱的情况下，水就是老百姓的命，他们实在没有办法只能找到政府。等包片领导和部门主任赶到，我简明汇报情况后，领导立即联系派出所，并安排村委对自来水管道第一时间进行维修，最终，事情得到圆满解决。实践告诉我们，在基层工作不是"镀金",也不是"图形式"、"走过场",而是组织对我们的磨砺和锻炼，是我们成长的沃土。岗位对我们来说，是一种动力，更是一种责任，"有为"才能"有位".我们要珍惜自己的工作，在其位，知其为，更要知道"温室岂生千里马，花盆难养万年松",力戒浮躁，好高骛远，要勇于实践、承担责任，你不迈出那一步，永远不知道自己有多强大。
基层工作是纷繁复杂的，看见我的在其他机关事业单位上班的同学周末出游我也羡慕，但一年来基层工作的磨砺和锻炼给予我的成长让我获益匪浅，年轻虽然使我们的优势，但不能停滞不前，不能孤芳自赏，要勤学勤思慎独，要发挥自己的优势，一万年太久，只争朝夕，立足现在，从现在做起，在乡镇的大熔炉里，将我们千锤百炼成为好钢。让我们坚信习总书记的那句话：年轻人多到基层去，这里，大有可为。
2015年镇街年轻干部座谈会发言稿
刘杰
各位领导、同事大家好！ 我是门楼镇刘杰，2015年上半年，我主要做好党建办和党政办工作，重点突出。由于同时在两个部门，充实繁忙的工作让自己在磨砺中不断成长。
一、只有多经历多参与，做实工作，才能磨练自身。
党办日常工作，包括热情、尊重的做好来访接待；撰写信息，修改文稿；接听电话、打扫卫生，服务领导和机关干部。做好镇经济工作会、党建推进大会等会议的筹备与服务；做好各村环境卫生整治督导，每日形成图文结合督查材料报主要领导和责任人；做好两委干部每周工作汇报的汇总，确保准确无误。党办的工作繁杂而又重要，既有利于熟悉机关运转和单位的人与事，也有利于快速吃透基层工作，为今后打下坚实的工作基础。
二、只有边思边做，做思结合，才能提升能力，不断成长。
门楼镇是全区基层党员干部视频管理服务系统安装运行的第一个镇，自己作为此项工作的具体责任人，开始时知之甚少，在系统安装使用和运行管理上，我始终边做边思，慢慢实践，不断改进和完善，促使系统顺利运行。从系统安装使用上讲，3月完成各村、社区系统安装，4月完成系统调试、管理员培训，正式运行；5
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