○  演讲稿范文：沐浴奥运春风，谱写和谐服务  ○

车过车也是不可缺少的过程，确认工作完成后，我会亲切的向顾客解释保修时间和保修方法，最后向顾客表示感谢亲送顾客离厂。精细服务赢得了顾客的信任就实现了和谐服务的过程，就能增加顾客满意度，为企业的发展多稳定一个客户。  

要做到和谐服务我觉得还有较大差距，还不能达到奥运服务的社会要求。作为一名党员我有决心做好以下三个方面的工作。一是认真向我们身边的劳模学习。学习马师傅时时刻刻为顾客着想真心为顾客服务的“马氏服务法”；学习王师傅从“门外汉”到“修车高手”的执著精神；学习李师傅“土专家玩转洋玩意”的成才精神。用高尚的精神来提高和谐服务的思想境界；二是刻苦钻也业务。学习掌握车辆新技术，认真执行业务核心流程规范要求，迅速提高维修估价本领，用专业的服务水平提高和谐服务能力；三是要用真心为顾客服务。微笑服务全过程、细心关注全过程，真心沟通全过程。用真心服务建立起和谐服务的方法和内涵。当每一个个顾客高兴离厂的的时候，社会就多了一个个笑脸；当一个个顾客安全驾车行进在北京的大街小巷的时候，北京就多了一份份安全的保证。我们的服务也传递着社会的和谐呀。

当one world one dream的歌声响起的时候，我们能感受到全世界人民在五环旗下团结起来，消除了差别，和平共处。“更快、更高、更强”的奥运精神必将和“我参与、我奉献、我快乐”的时代精神相映成辉，和谐的服务必将铸就和谐奥运的新篇章。 

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