○  在2015年市行政服务中心工作座谈会上的讲话发言  ○

系统稳定性，规范了审批流程，提高了审批效率，为优质高效的行政审批服务打下了坚实的硬件基础。
三、加强效能建设，深入开展争创“优质服务窗口”活动。xx年是我市的效能提升年，为进一步促进效能建设，中心紧密结合实际，深入开展了争创“优质服务窗口”活动，活动以提高行政审批服务水平，规范行政审批行为，提高行政服务效能为目标，坚持以中心精心培育和行政服务窗口积极争创为原则，活动中成立领导小组，制定了《活动方案》和《考核细则》，明确了活动进程和具体措施。活动中，我们把争创活动与提高审批效率、与行风政风评议、与机关标准化管理、与大厅管理等工作有机地结合起来，创新工作方式，落实有效措施，推动各项工作不断深化。通过争创活动的深入开展，审批窗口优质服务的自觉性明显提高，审批环境更加规范有序，受到社会各界广泛好评。
四、简化审批程序，重大事项实施联合审批制。为进一步提高办事效率，更好地服务全市经济建设，我市于xx年3月份出台了《重大事项联审工作办法》，把投资项目、技改项目、基建项目、公司设立项目及其他需由两个以上主管部门审批的事项作为联合审批范围。我们按照统一受理、分头审批、中心督办、限时完结、缺席默许、超时默认的原则认真落实联合审批工作会议制度。目前，共办理联审事宜19件（次），办理时限普遍比规定时限缩短了一半，极大地提高了审批效率。
此外，我们还协调建委等8个市直单位新进中心窗口办理审批事项18项，收费事项10项；协调统计局等7个单位将20项行政许可事项纳入中心代办室代办管理。目前，全市84%的审批事项在中心办理，比xx年底提高19个百分点；加强行政审批的后续监管。对各进驻单位窗口的收办件登记、收费票据、办件文书等情况进行全面审查；加强对各进驻单位行政审批事项服务股和办事窗口业务监管等诸多工作，也取得了良好成绩。

在过去的一年里，尽管我们的工作取得了一定成绩，但是与市委、市政府的要求和人民群众的期望还有差距。突出的是保留的行政审批事项还比较多；一些与群众企业生产生活密切相关的单位和事项还未全部进驻中心；行政审批监管力度还不够大；各乡镇（办）为民服务全程代理工作发展不平衡，个别代理中心的职能作用发挥的不够充分。
xx年，我们将以党的“xx大”精神为指导，继续深入贯彻全国、省、市行政审批改革工作会议精神，围绕“转变政府职能、优化发展环境”这个中心，继续深化行政审批制度改革工作。
一是规范各乡镇（办）的为民服务全程代理制。落实为民服务全程代理三项工作运行机制和应进必进的代办项目，提高在线办件数量和质量，充分发挥网上审批的作用，增加企业法人和办事群众的满意度，满意率力争达到100%。
二是继续压减行政审批项目。将上级明令取消的、群众反应强烈的、长期没有审批的、可以由中介组织代理的、审批改备案、备案改审核的等项目都要列入精减范围，努力将我市行政审批事项精减至最低限度。
三是继续落实效能提升活动。以开展的争创“优质服务窗口”活动为契机，推进机关标准化管理，保证审批大厅有良好的办公秩序，不断提高办事效率，争取有更多的窗口被省、市评为“优质服务窗口”。
总之，我们将在上级部门的正确领导下，在社会各界的监督支持下，进一步规范审批行为，不断提高服务水平，为建设服务型政府做出新的更大的贡献。
谢谢大家

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