○  新闻发言人培训  ○

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编辑本段国内新闻发言人培训专家推荐
　　一、游昌乔

　　专家介绍

　　游昌乔，国内著名危机公关专家、品牌传播专家，被业界和媒体誉为“中国危机管理第一人”，是“公关传播5b原则”和“危机公关5s原则”的创导者。曾荣获“xx中国新媒体年度十大领军人物”、“xx年度中国公共关系杰出人士”、“首届黄炎培职业教育管理专家奖”等殊荣。国家多个部委新闻传播顾问、多个地方政府新闻传播顾问；清华大学、北京大学、上海交通大学、中南财经政法大学等著名学府emba班特聘教授；中央电视台、东方卫视、北京卫视等经济类节目特约访谈嘉宾；数十家著名企业的公关顾问、品牌顾问；成功运作百余例公关及危机公关案例；数百场公关、危机公关及品牌传播课程或论坛的主讲嘉宾，其危机公关系列课程深受企业欢迎。其创导的“危机公关5s原则”填补了国内这一领域的空白，成功地帮助众多企业从容应对危机，化危为机。

　　主讲课程：

　　危机管理及新闻发言人培训系列课程包括《危机公关》、《如何建立危机公关体系》、《掌握第四种权力——如何应对媒体》、《如何成为一个优秀的新闻发言人》等。

　　主要著作：

　　《危机公关》、《如何建立危机管理体系》、《危机公关与媒体应对》、《公关》、《关键点公关》、《企业如何应对媒体》、《如何当一个优秀的新闻发言人》、《危机管理》。

　　授课风格：

　　大量的危机公关典型案例分析点评，理论与实际结合紧密，课堂互动性强，讲课幽默风趣，让学员轻轻松松掌握培训要点。

　　培训大纲：

　　1、危机管理概念解读

　　2、企业在认识和处理危机问题时有哪些误区？

　　3、危机管理典型案例解析点评

　　4、新媒体环境下危机管理特征分析

　　5、危机公关的5s原则（关键点公关原创理论之一）

　　6、新闻发言人制度的重要性及相关知识培训

　　7、危机状态下媒体沟通策略培训

　　8、如何建立企业的危机管理体系？
二、叶东
　　专家介绍

　　叶东（david），营销学硕士，国内知名危机管理专家，新传媒网危机管理首席问，“自疗力”理论体系的首创者，国际职业培训师协会认证高级培训师，168培训网特约专家顾问，国资委研究中心特约专家，北京邮电大学营销管理类课程客座教授，清华大学新闻发言人高级研修班客座教授，北京大学首席危机管理官特训班客座教授，香港国际商学院危机管理客座教授。

　　历任某知名化妆品公司策划经理、营销副总，咨询公司研究总监、首席讲师，具有丰富的危机管理实战经验，对危机管理、风险管理以及媒体公关等有着独到的见解与深厚的理论研究。三全公司、华恒工业、新天酒业、章光101等知名企业担任常年危机管理顾问；先后成功处理12家上市公司品牌危机及产品质量危机，先后为包括可口可乐、法国威立雅、海南航空、统一（中国）、康师傅、黑龙江移动、海南电信、浙江供电局、广东邮政在内的130家国内外知名企业提供危机管理的咨询与培训工作，获得了客户的高度好评。

　　博锐管理专线、阿里巴巴、中人网、畅想网、全球品牌网、世界经理人网、商国志、融资网、经济观察网、焦点网、中国公关网、中华广告网等知名危机管理专栏，《销售与市场》、《公关世界》、《国际公关》、《现代广告》、《信息导刊》、《中国中小企业》等杂志特约撰稿人，先后在多家媒体上发表过上百万字危机管理、风险管理、媒体公关等领域的文章，深受广大读者的欢迎。实战心得丰富，演讲富于激情，案例丰富，切合主题，极富感染力，能够帮助企业在发展过程中遇到了各类危机管理难题。同时互动、启发式的教学能够让学员迅速掌握危机管理的技巧以及掌握与媒体打交道的具体方法，深入企业的欢迎。

　　主讲课程：

　　《如何与媒体打交道》、《企业危机管理及危机预防体系的建立》、《如何建立有效的危机管理体制》、《新媒体环境下的媒体公关之道》、《危机沟通与品牌管理》、《医药企业的危机管理与媒体应对策略》、《突发事件的预防及应对策略》、《危机公关与媒体沟通实战演练》、《危机管理团队组建及关键点》、《网络舆情管理实务及实战技巧》、《投诉应对技巧及预

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