○  演讲控场与现场的互动技巧  ○

的几行字表达，写在手心，当出现忘词 的时候可以提示自己。这种方式一般用于实在没有太多时间准备的情况，不建议经常使用。 例如，前一天晚上加班到很晚，第二天早上要开会，难免会忘记，这时可以采用手心道具法。 　　3.讲错了 不要慌张，要镇定 如果演讲过程中说错了，演讲者要保持镇定，不要慌张，要相信办法总比问题多。 掩饰错误而不是强化错误 如果演讲过程中说错了，演讲者要学会掩饰错误，而不是强化错误。 不太明显的错误：忽略。不太明显的错误，演讲者可以当作没有错误，无须在意。 稍微明显的错误：重说。稍微明显的错误，演讲者重说一遍即可。 非常明显的错误：重说并道歉。非常明显的错误，演讲者需要重新进行描述，并向听 众道歉。 尚未说完的错误：将错就错。对于实际上说错了，但是这句话尚未说完之前，演讲者 可以将错就错。例如，演讲者想说“2008 年的北京奥运会举办得非常成功”，但说了2005 年，则可以说“2005 年又过了3 年，这场奥运会举办得非常成功”；如果说成了2011 年， 则可以改为“2011 的3 年前，那场奥运会举办得非常成功”。 巧妙纠错：提出反问。演讲者说错了，可以提出问句，如“你们说，难道我这样讲是正 确的吗？”一句话就可以解决问题。 　　4.时间到了没说完 想好头和尾，结果不后悔 很多时候，演讲或发言是有时间限制的，不是演讲者想说多久就可以说多久。有时遇到 领导提醒该结束了、听众不想听了的情形时，可能还要提前结束。因此，演讲者要在演讲前 想好开场和结尾，不至于最后匆忙结尾，甚至没有结尾而后悔。只要把开头和结尾都想清楚， 快结束的时候，稍微进行一下总结，最后一句话讲完，就可以做到有始有终。 争取听众支持 有时虽然自己的演讲时间到了，但是还有一些弹性时间，这时演讲者可以通过争取听众 的支持，争取一些时间，将内容讲完。 　　【案例】 争取听众支持 我有一次演讲面对的对象是泰康人寿全国总公司及分公司的员工，现场听众 有两百多人，远程还有五六千人。现场嘉宾一共有四个人，分别是首都师范大学的 教授、资讯公司董事长、摩托罗拉大学的校长和我。 下午第一场由我开讲，这个时间段的演讲是很有压力的，因为听众处于眼神迷 离的状态。但在我的演讲过程中，听众的反响还不错。 在我的演讲内容快要结束时，后面有工作人员举起牌提示时间快到了，但是我 还有一些容没有讲完，于是我问：“在座的各位，工作人员已经提醒我时间差不多 了，可是我后面还有几个内容，大概需要三到五分钟。大家看我是马上结束，还是 花一点点时间把它讲下去呢？” 听众：“讲下去！”并热情鼓掌。 在时间有弹性时，演讲者可以与听众采取小小的互动，争取他们的支持。这样做的前提 是演讲者比较受听众欢迎，如果听众不再想听下去则无须互动，否则只会徒增尴尬。 　　5.听众提问答不上来 夸奖好问题 没有人可以保证自己能够回答出所有问题，如果对听众提出的问题不太确定、不太有把 握，可以采取的对策是夸奖这个问题很有水平、问得好。听众高兴的同时，自己立即整理思 路，想想能不能作出更准确的回答。 请对方作答 如果演讲者确实无法解答听众提出的问题，可以请提问题者自答。因为，很多时候，提 出高深问题的听众，自己已经在内心有一些想法，要么是想显摆自己，要么是想考考老师， 要么是想看老师的答案和自己的是否一致。这时，演讲者可以说“这个问题非常好，我想先 听听你的建议”，问题很容易就得到了解决。 转给听众 如果自己无法作答，也可以将问题转给听众。例如，说“相信这个问题很多人有自己不 同的见解，多请几位听众谈谈自己的看法、意见”。 实话实说 如果这个问题自己真的不懂，或很难解决，可以直接回答自己在这个方面没有研究，如 果听众关心的话，回去查资料后给予解答，这样听众反而会更加尊重演讲者。

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