○  在旅游从业人员培训班开班典礼上的讲话  ○

在旅游从业人员培训班开班典礼上的讲话

同志们：

这次由县文体旅游局主办，梨州大酒店承办，全县旅游景区、星级旅游饭店、特色旅游商品购物点、旅行社参加的苍溪县旅游从业人员培训班，其主要目的有二：一是贯彻落实党的十七届三中全会精神，全面促进苍溪旅游业地震灾后恢复重建工作，明确灾后旅游业重建工作思路、工作任务，把握危机后全县旅游发展战略和营销策略，提高灾后旅游企事业单位抓好灾后旅游业恢复重建工作水平，保证我县旅游业恢复重建工作科学、健康、有序地推进。二是进一步更新企业经营理念，增强诚信意识，规范服务程序，提升苍溪旅游从业人员素质。下面，我讲两个方面的问题：

一、如何抓好旅游重振工程

（一）重振旅游工程的目的和重要意义

这次灾后旅游恢复重建工作，国务院行文叫“重振旅游工程”。我们四川省原上报的“灾后旅游恢复重建”，国务院审批后明确修改为“重振旅游工程”。这个用词包含两层含义：一是恢复的意思，二是提升的意思。仅仅叫恢复重建，很容易想成震前什么样子就恢复建成什么样子。改了后，就是恢复的同时要提升，恢复要上档，整体上档。因此，省上确立灾后旅游重建要恢复到震前水平或超过震前水平的目标。从现在开始，我们整个旅游系统就不再说灾后恢复重建，而是重振旅游工程。

（二）准确研判形势，实施旅游重振工程

一是把握灾后旅游形势。地震给我们旅游造成的破坏是严重的，主要旅游景区、旅游饭店等公共设施的破坏很严重，全县唯一的二星级旅游饭店无法接待游客。但我们也要清楚认识到苍溪旅游重振工程的希望，红军渡·西武当山景区顺利通过省级初评，正全力冲刺国检；梨博园竣绿度假村全力打造五星级农家乐，即将在本月中旬迎接市旅游局的现场评定；梨州大酒店加快改扩建工程，也将于本月中旬完工接待游客；川北古玩城、建炬国际大酒店建设也正加快进行；四川环宇旅行社面临震后游客淡季和冬季游客淡季，积极开展横向联系，广泛宣传推介苍溪旅游产品。

二是把握四川旅游发展的态势。四川旅游的发展以规模扩张为主，这几年旅游总收入的提高主要是靠旅游人次增加，而不是依靠人均消费水平的增加，这是科学的调研结果。四川旅游效益不高，产品结构不合理、客源结构不合理。旅游产品以观光为主，度假休闲产品少；客源结构以国内游客为主，入境游客人很少。而国内游客里面将近一半是我们四川人，四川人游四川，入境游发展很慢。我们苍溪更是如此。

三是把握旅游产业发展趋势。当今中国的旅游产业正处在高速发展阶段。由于收入提高和工作紧张，人们客观上需要休闲、旅游。旅游已经成为人们生活的必需，这是一个趋势。目前，旅游正向着自助化的方向发展，团队游已经降到非常低的程度，游客出游多以自助游为主。按照这个发展方向，今后主宰高端旅游市场、甚至整个旅游市场，就是要走自助化发展的道路。同时，旅游产品向多样化方向发展，市场客观上对各种产品都需要。现有的观光游永远都是旅游的一个主题，但国内游已呈现观光游向休闲度假游发展的态势，各种旅游的方式也越来越多。此外，游客获取旅游信息呈多元化趋势。过去游客出游前获取信息主要靠口碑相传，后来看报纸、看电视、看有关旅游的书籍，现在网络已经成了非常重要的传播形式和途径。在发达国家和地区利用网络获取旅游信息占到了36%，这是今后游客获取旅游信息的主要方式，也是我们旅游信息发展的方向。

四是把握宏观经济走势。当前发生的全球性金融危机，由于它的滞后性，苍溪感受还不强烈。但是预计明年上半年，我们的旅游产业也将受到极大的影响。一是人民币升值，外国人到中国旅游成本提高。二是金融危机造成外国人收入下降，出游的动机和欲望就会减弱。当前，中国还没完全和世界经济一体化，首先是我们的金融业，人民币还没实现自由兑换，外国人认为中国这种政策恰好在这次金融危机中救了中国，是有道理的。因此，我们认为，这场席卷全球的金融危机，对我国经济造成的冲击不会是全面性的，影响的程度也是可控的，不会到非常严重的地步。中国改革开放30年来取得了巨大的成绩，但国内企业的发展又遇到了新的问题。一是低成本劳动力的时代即将过去。现在还有谁能拿廉价的工资找到高素质的劳动力呢？二是廉价的、不受限制开发的资源几乎不复存在。以前获取资源太容易了，现在已经不再可能了，资源不可再生、不可低价获取、不可没有规范的开发和占用。取得资源的规范化造成了成本的增加，所以在获取资源上企业将面临更大的困难。三是改革开放30年来强调发展速度，很多地方以牺牲环境为代价换取高速发展，现在绝不允许牺牲环境了，环保上投入的成本也相应增加了。这对中国企业来说是三大难题，并且都是成本的增加。这三大难题同时出现在中国企业身上，企业发展困难就更大了。我讲这些并不是说我们旅

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