○  在迎“五·一”黄金周工作动员会上的讲话  ○

人精心设计和制作既有个性化又具有本地特色便于收藏的旅游纪念品，要以本地土特产品和绿色食品为主体，以绿林文化为内涵的工艺品为补充，不断丰富和提升绿林的旅游纪念品，要组织旅游纪念品在黄金周期间集中销售。各宾馆饭店、景区景点、商场要设立绿林名、优、新、特旅游纪念品专柜，以满足游客购物的需要，要有意识地营造购物氛围，引导游客购物，为游客购物搞好服务。
   4、整顿旅游市场秩序，全面提高旅游服务质量
   整治和规范旅游市场秩序，切实保障广大旅游者的正当权益，是贯彻“以人为本”方针、确保“五一”黄金周旅游健康有序运行的关键，也是促进绿林旅游全面振兴的重要保证。“首先，要认真做好前期准备工作。城建部门要会同交通等部门，切实搞好集镇环境整治。集中力量下决心整治乱设摊点、乱搭帐蓬、乱停车辆、乱倒垃圾、沿街叫卖、脏乱差等问题，开展美化、净化工作，清除违章广告，清洗交通设施，清洁街市门面，并在重要路段、重点部位布置灯景、美化花坛，设立过街广告，张灯结彩，营造节日气氛，确保集镇环境有大的改观。各宾馆、饭店要组织人员对所有设施和周围环境进行全面、系统、彻底地检查和保洁，室内该维修的要尽快维修，该换的要抓紧换。空调、冰柜设施、照明、防火器材要保证正常运行，不能出现任何故障和问题。餐具、卧具要彻底清洗和消毒。第二，要科学调剂饮食结构。镇餐饮同业协会要组织各宾馆饭店开展绿林特色饮食文化交流活动，开发包装一批绿林特色餐饮品牌。各宾馆、饭店、招待所一定要发挥各自优势，精心安排食谱，科学调剂饮食结构，要切实注意饮食环境卫生，保证当天蔬菜当天买，过期食品不上桌，决不允许食物中毒等现象发生，让每一位来宾吃有特色，吃的放心。第三，坚持做到热情文明服务。要加强服务人员的思想教育和岗位培训，规范服务行为、服务程序、接待礼仪，保证每一位服务员都能用饱满的热情、整洁的仪表面对八方来宾，千方百计延长游客在绿林逗留时间。要用文明的语言、文明的行为对待来宾，决不许任何人与游客发生不愉快的行为。要尽力为游客排忧解难，游客提出的困难和问题，要设法解决，一时解决不了的要热情地做好解释，决不能推诿和回避。第四，要合理确定食宿价格。宾馆、饭店都要执行合理的价格标准，不能因为黄金周生意好了就乱涨价，甚至敲

诈来宾。凡出现此类事情，一经查实，严肃处理。该吊销执照的要吊销执照，该停业整顿的要停业整顿。第五，要千方百计扩大接待能力，各宾馆、饭店要采取压缩办公用房、改造维修、增设床位等办法加大床位数量，提前做好扩大住宿接待能力的准备，保证住宿的数量和质量。第六，要切实解决好交通问题，确保通往景区道路畅通无阻。宋家畈、绿林寨、清流峡等主要景区道路要确保畅通。黄金周期间，要加强车辆疏导，确保旅游车辆畅通无阻。要规范“摩的”经营行为，实行办证经营，亮证经营，明码标价，不准拉客宰客。
   三、加强领导，齐抓共管，为“五一”旅游黄金周营造良好的社会环境。
   绿林是一个以旅游产业发展为主的山区乡镇，做好“五一”旅游黄金周工作，为游客创造良好的旅游环境，既是旅游产业发展的内在要求，也是各级各部门和全体行政干部的责任和义务。为此，镇政府和管理局决定成立“五一”黄金周及旅游旺季相关工作专班，由镇班子成员牵头挂帅，行政干部和相关人员上阵。一是旅游产业综合协调专班，组长由我担任，申传振、熊炜、刘江溥同志任副组长，孙耀华、周贤娥、侯邦国、张世忠、张正伟、王华山等同志参加，负责旅游工作的重大事项以及各景区之间、部门之间的统一协调与指挥。二是旅游秩序规范专班，由副书记熊炜任组长，刘江溥、孙耀华任副组长，张正伟、黄剑、张先海、邓天华、晏照东同志参加，负责制订旅游市场秩序规范管理办法，指导宾馆饭店、农家旅馆的业务和经营，协调旅游纪念品开发与农副土特产品的销售。三是集镇环境综合治理专班，由申传振同志任组长，侯邦国任副组长，王华山、易齐荣、张明旭、王武彪等同志参加，负责垃圾清理、卫生清扫、镇容镇貌以及门前“三包”工作的检查与落实，维护管理集镇公用设施，规范车辆停靠秩序。三是旅游安全与突发事件应急处理专班，由熊炜任组长，孙耀华、侯邦国同志任副组长，黄剑、余政涛、

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