○ 山西票号高效执行力的动力机制经济工作 ○

　　内容提要本文提出高效执行力是企业最重要的竞争力之一的观点，文章以×××票号的案例，评介了其经营战略与制度的执行情况，分析了其高效执行力来自动力机制与训育机制，认为动力机制是两全分离制、人身股制、薪酬福利社保制、宗法与担保制，其训育机制是学徒制，这些历史经验对当代企业管理有重要的现实意义。
　　执行力是企业最重要的竞争力之一。一个好的企业，除了有好的战略、好的班子、好的品牌外，还要有实施这些战略的执行力。企业执行力的培养不能只停留在管理者知识技能层面上，更要重视管理者和员工执行文化的塑造。称雄中国商界百十多年以致在国外产生巨大影响的×××票号，其执行力是惊人的。今天，仍然具有重要的现实意义。例如大德通票号，在光绪三十一年至三十四年会计年度(1905-1908年，四年一个帐期)，货币资本股与人身股共计43.95股，每股分红1.xxxx两白银，平均每年4250两。1日升昌票号在光绪十一年(1885年)每股分红280xxxx两白银，平均每年700两。2其业绩不能不令人叹服。这样的效率不能不与其高效执行力有关。
　　为了说明其管理层的执行力，需要简单地了解一下它的组织构架。
　　一、票号的组织构架
　　1、总号决策层与管理层　　×××票号实行总分支机构制，各总号决策层与内部管理层的机构职位设置，大体上是相同的。一般设大掌柜(总经理)xxxx，为全号之领袖，有总理全号内外事务之权；二掌柜xxxx，辅助大掌柜总理全号事务，负督促全号人员勤怠之责，故各伙友对于二掌柜，常常较大掌柜尤为畏惧；三掌柜xxxx，辅助二掌柜督促全号伙友，负柜台上接待顾客之责；管账先生xxxx，管账与文牍皆称先生，冠之以姓氏，而不称掌柜，负责总理全号账目，负银钱出纳之责；副管账1员，辅助管账经管账目；帮账2员，受副管账指挥，助理各项帐簿；帮账职务多由入号一年以上之伙友充任，藉以练习，故无定员；文牍先生1员，文牍先生地位较为清高，犹如号中客卿，大掌柜对之亦很客气，故各票号多聘用科甲中人，办理号中对外文件；录信员2员，亦系练习伙友充任，无定员，誊写号中来往文件；正跑街1员，俗称上街头，负上市接洽存放款及一切银钱往来之责；副跑街1－3员，辅助正跑街办理一切上市业务；练习跑街数员，以入号半年以上伙友充任；坐掌柜1员，俗称拦柜头，负管理门市部之责。3
　　2、分号管理层
　　票号各分号管理层的人员及职位设置，虽然各地业务繁简不同，分号人员数额有多有少，但是内部分科负责者，则大致相同。业务较繁各分号，亦不过在负责人员外，多加一二个助员而已。一般是：掌柜xxxx，总理分号中一切事务；管账xxxx，总理分号中账目，并负银钱出纳之责；司信xxxx，办理分号中文书，并须通告各埠连号金融市况之责；二掌柜xxxx，负上市接洽业务之责。4除此之外，各地分号常常有在总号练习尚未足期，派在分庄补习的人员。但是有些地方情形特别，内部组织较庞大，比如各票号驻北京分号，大都人数较多，有的与总号不相上下。
清朝末年上海分号的人员安排情形大体是：正掌柜xxxx，副掌柜xxxx，外账房xxxx，内账房xxxx，跑市xxxx，跑街xxxx，招待xxxx，管银xxxx，小伙xxxx，司务xxxx。5
　　二、票号经营战略和制度的执行
　　×××票号实行总分号，总分号实行统一核算，在总号与分号之间，分号与分号之间的业务联系和经营策略的贯彻执行，需要有效的执行力。因为总号的正确的决策来源于对市场变化和各分号情况的深刻把握，其信息来源只能依靠管理层和职工提供，在形成决策之后再贯彻下去，获得最大的经济效益，这在当时的交通通讯条件下，谈何容易。
　　票号的执行力最突出表现在战略和制度的执行上。管理层和职员严格执行决策层的战略、目标和制度，不仅使总号及时掌握全国各地市场动态以及各分号的业务进行状况，而且能够把总号决策层的决策变成行动，同时各分号之间能够及时通报业务，协调配合，调度资金，实现“抽疲转快，酌盈济虚”。这主要依靠各分号之间以及分号

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