○  在全市行政效能监察工作会议上的讲话政府政务  ○

受理结果适时告知署实姓真名的投诉人。要充分发挥新闻舆论监督作用,对典型案例公开曝光,形成强有力的舆论监督氛围。把人民赋予行政机关的权力真正置于人民的监督之下,保证各级行政机关和工作人员按章办事。
   三、加强领导,开拓创新,推动行政效能监察工作深入开展。
   　改革开放和经济发展新形势,对行政效能监察工作提出了新的更高要求,为适应新形势新任务的要求。必须坚持与时俱进,大胆创新,积极探索新路子,才能跟上时代前进的步伐,进一步推进行政效能监察工作的深入开展。
   　　第一,要加强领导,精心组织,确保行政效能监察工作落到实处。行政效能监察工作内容业务范围广,这不仅是纪检监察机关一项长期的任务,也是各级政府和部门的主要职责。因此,各级政府和部门的“一把手”要亲自抓,负总责。要把行政效能监察工作摆到重要议事日程,切实加强领导。各级政府“一把手”要主持召开有关会议,听取汇报,研究解决重要问题的措施和办法,分管领导要靠上抓。各县(区)要尽快成立相应投诉机构,市直各部门的效能监察工作由各部门的纪检、监察组织具体抓落实,在全市形成上下联动、快捷高效的投诉网络。各级政府,要充分重视和支持行政效能监察工作,要为效能监察机构提供必需的工作经费和办公条件。各级纪检监察机关要把开展行政效能监察工作,作为保证和促进提高行政效率,优化发展经济环境的一项重要任务,精心组织,狠抓落实,同时要加强与各部门的联系与协调,主动沟通情况,确保行政效能监察工作卓有成效地开展。各级效能投诉机构,要建立健全有关制度,严格规定,加大监督检查力度,认真受理投诉,及时认真查处各种违纪违规行为,做到有诉必理,有理必果。效能投诉工作机构人员,要严格要求自己,认真履行职责,以与时俱进、求实创新、雷厉风行、马上就办的良好作风,提供细致热情周到的服务。各新闻媒体要加大对效能监察工作的宣传力度,一方面对典型案例要及时进行公开曝光,另一方面积极主动地宣传推广各级各部门好的经验和做法,在全市上下营造干事创业、一心发展的良好氛围。
   　　第二,要转变观念,开拓创新,增强行政效能监察工作的主动性。
   　　一要增强创新意识。旧的思想观念、思维方式、工作方法有许多已不适应新的形势,要积极探索新路子,创造性地开展工作。
   　　二是增强全局意识。把行政效能监察融入经济发展的大环境之中,紧紧围绕市政府中心工作,服从服务于工作大局。
   　　三是增强法制意识。依法开展行政效能监察工作,规范政府机关及公务人员行政行为,依法行政。
   　　四要增强服务意识。增强工作责任心,提高服务质量和水平。五要增强超前意识。行政效能监察是一项系统工程和长期任务。要不断总结工作经验,把工作做在前面。
   　　第三,要建立健全行政效能监察制度,完善行政效能监察制度体系。加强制度建设是推进依法行政、从严治政的治本之策。建立健全行政效能监察制度,包括效能投诉制度,检查评议制度,规范行政行为的各项制度,这些都是从政府机关职能出发,适应经济社会发展需要,强化行政监督的重要举措。
   　　一要建立投诉网络。认真受理效能投诉,接受群众监督。对群众投诉,做到件件有着落,事事有回音。
   　　二要建立行政效能评估机制。对政府部门进行行政效能评议,把“裁判权”交给群众,针对政府机关履行职责、依法行政、工作效率、服务质量和廉洁勤政情况,定期进行评议。评议工作要客观公正,突出查纠存在问题,搞好效能评议结果的运用,奖优罚劣,增强评议效果。
   　　三要逐步完善行政效能监察制度体系。建立健全规范性、操作性强的行政效能监察制度,制定行政效能监察暂行办法,行政告诫暂行规定,行政过错责任追究办法等规章制度,使行政效能监察工作逐步走上科学化、规范化、制度化的轨道。
   　　第四,要严格纪律,保证行政效能监察工作的顺利进行。在开展行政效能监察工作中一定要严肃纪律。
   　　一要明确纪律要求,让机关每个工作人员都知道应该怎么做,不该怎么做;对存在的苗头性、倾向性问题,要早打招呼,早提醒;对涉及影响行政效率和经济发展环境的行为,要明确相应的纪律规范。
   　　二要严格执法纪律,对失职渎职、敷衍塞责、违法行政、作风恶劣和服务质量低下的,要追究相应行政责任,直至给予必要的组织处理和纪律处分。对告诫未改,影响恶劣的不仅处理责任人,还

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