○  ×县邮政局二00四年工作总结  ○

三是服务形象大大提升。投入资金对全县网点进行了改造，对硬件设施进行达标建设。积极开展了创星级服务活动。未发生新闻媒体曝光以及重大的用户有理由申告事件。

四是邮票市场全面净化。针对彭泽市场涌入大量的邮资封及通信邮票，严重影响我县正常的用邮秩序，造成了我局函件业务萎缩的情况，积极会同工商局开展联合打假行动，对全县所有邮票代销点逐个排查和治理，在闹市区及校园周边地区张贴联合打假公告，鼓励社会力量监督举报。重新审批全县邮票代销点，实行挂牌销售，从思想源头上遏制进货渠道，净化了彭泽邮政的发展环境。

2004年存在问题：管理上协调不够，随意性大，经营措施不多，导致业务发展不快。汇款、包裹专送业务作得不细，投诉较多。车辆安全教育未能经常性进行，安全隐患仍然存在。这些都要在2005年的工作中予以改进。

　　　　　　　　2005年工作任务和打算

2005年是邮政推进改革、加快发展的关键之年。做好全年各项工作，对促进邮政发展、提升企业形象、振奋职工精神意义重大。

一、创新经营，促进各项业务全面发展

以“做大规模、扩大影响”的思路发展邮递类业务。一是开发单证照类速递市场。以身份证、驾驶证业务为切入点，大力发展单证照类业务，力争收入突破10万元。以生日用户、各类庆典为对象，大力发展集团性礼仪业务。大力发展物品类特快邮件，稳妥发展特快汇款业务。继续提高特快邮件信息上网率和及时率，力争上网率达95%，上网及时率达90%以上。二是提高快递包裹业务比重。以季节性包裹、节日包裹和特色包裹为重点，大力发展快递包裹业务，抢占社区包裹市场，着力提高窗口收寄快递包裹的比重，力争快递包裹比重达到70%。三是做大邮发报刊市场份额。在提高党报党刊、行业报刊、畅销报刊的同时，切实提高零售的批销能力，努力提高市场份额。

以“调整结构，增加收入”的思路发展金融类业务。一是努力提高活期比例。积极发展大系统、大单位工资代发，积极与电力、电视等单位联系预存代扣，积极发展商业用户活期，促进余额结构调整，争取全年活期余额净增2000万元，活期比例确保达到40% 。二是努力提高汇兑市场份额。以短程竞赛为切入点，抓好重点季节、重点区域的汇兑业务发展，要不断地分析调查市场，多渠道扩大汇兑收入，并做好上门服务。三是努力做强代理保险。代理保险是我局今后的发展重点，实施持证上岗是今年的工作重心，进一步健全代理流程，规范、有序、协调发展。加强与保险公司的强强合作，选择市场热销的险种销售，加快效益型保险产品的发展，使规模和效益齐头并进，确保2005年代收保费突破3000万。

以“开发市场，抢占先机”的思路发展物流类业务。一是建设农村代办点，完善邮政分销网络，增强分销能力，扩大影响，达到充分利用社会资源发展邮政业务的目的。二以农资分销为主攻方向，打好农资分销的月度竞赛活动。三是抓好城区配送，以鲜奶、纯净水、酒类配送为切入点，组建城区配送队伍和网络，发展同城配送。

以“面向客户、定向开发”的思路发展集邮类业务。一是抓住亮点，做好个性化服务业务。要以彭泽风光、龙宫洞旅游景点、重大会议和活动为主要题材，主攻有宣传需求的部门和单位。二是抓结合点，做好关联性邮品营销。加大与收藏有关的工艺品、纪念品、钱币等方面的开发与营销力度，发展集团消费，拓展经营领域，拓宽创收渠道。

二、强化管理，夯实邮政事业发展基础

完善财务制度，开源与节流并举。一是加强收入管理，准确下达财务计划，健全收入稽核制度，减少资金沉淀，提高收入质量，确保收入数据真实准确。二是规范费用支出，推行全面预算管理，以成本费用预算管理为切入点，逐步探索经营预算、资本性支出预算财务预算方式，完善成本费用定额，统一成本费用支出项目，压减可控管理费用，杜绝不必要支出。三是结合财务核算一体化改革，继续抓好往来帐目的清理。盘活闲置门店。严格职工借款、差旅费借支等其它应收款的管理。

资产盘活，注重实效。首先要明确在建工程清理和资产盘活的总体思路和目标要求，本着全面清理、分类处理、限时完成的思路，真实反映经营成本的目的。其次，在加大资产盘活的同时，要注意依法办事，规范操作，避免国有资产流失，杜绝一切违法乱纪行为的发生。三要将资产盘活与邮政改革结合起来，加大资产减债力度，规避经营风险，推动资产从实物管理向价值管理转变，制定资产盘活补贴政策，通过调配、出租、出售等方式盘活闲置资产。

争取部门配合，维护行业正当权益。一是全面宣贯江西邮政条例。以保障公民通信权利为核心，落实关于邮政普遍服务的规定；以建

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