○  调剂好你的心态  ○

到处都不景气，你的工作心情是否是也染上了些许低迷呢？一大早，我跳上一部出租车，要往深圳郊区一企业做内训。因正好是尖峰时刻，没多久车子就卡在车阵中，此时前座的司机先生开始不耐地叹起气来。随口和他聊了起来：“最近生意好吗？”后照镜的脸垮了下来，声音臭臭的：“有甚么好？到处都不景气，你想我们出租车生意会好吗？天天十几个小时，也赚不到甚么钱，真是气人！”

　　明显这不是个好话题，换个主题好了，我想。因而我说：“不过还好你的车很大很宽广，即使是塞车，也让人觉得很舒服……”他打断了我的话，声音激动了起来：“舒服个鬼！不信你来天天坐 12 个小时看看，看你还会不会觉得舒服！？”接着他的话匣子开了，抱怨政府无能、车价还要下调，社会不公，所以人民无看。我只能安静地听，一点儿插嘴的机会也没。

　　第二天同一时间，我再一次跳上了出租车，往郊区同一家企业做练习，然而这一次，却开启了迥然不同的经验。一上车，一张笑脸可掬的脸庞转了过来，伴随的是轻巧愉悦的声音：“妳好，请问要往哪里？”真是难得的亲切，我心中有些讶异，随即告知了他目的地。他笑了笑：“好，没题目！”然而走没两步，车子又在车阵中转动不得了起来。前座的司机先生手握方向盘，开始轻松地吹起口哨哼起歌来，明显今天心情不错。因而我问：“看来你今天心情很好嘛！”

　　他笑得露出了牙齿：“我天天都是这样啊，天天心情都很好。”“为甚么呢？”我问：“大家不都说景气差，工作时间长，收进都不理想吗？”司机先生说：“没错，我也有家有小孩要养，所以开车时间也随着拉长为 12 个小时。不过，日子还是很开心过的，我有个秘密……”他停顿了一下：“说出来先生妳别笑我，好吗？”

　　他说：“我总是换个角度来想事情。例如，我觉得出来开车，实际上是客人付钱请我出来玩。像今天一早，我就碰到像妳，花钱请我跟妳到关外玩，这不是很好吗？等到了关外，妳往办妳的事，我就正好可以顺道赏赏关外的风景，抽根烟再走啦！”他继续说：“像前几天我载一对情侣往东湖水库看夕阳，他们下车后，我也下来喝碗鱼丸汤，挤在他们旁边看看夕阳才走，反正来都来了嘛，更何况还有人付钱呢？”

　　我忽然意想到自己有多荣幸，一早就有这份荣幸，跟前座的 EQ 高手同车出游，真是棒极了。又能坐车，心情又开心，这样的服务有多难得，我决定跟这位司机先生要电话，以便以后有机会再联系他。接过他名片的同时，他的手机铃声正好响起，有位老客人要往机场，原来喜欢他的不只我一位，相信这位 EQ 高手的工作态度，不但替他赢到了心情，也一定带进很多生意。

　　经济不景气，心情就更要争气。心理学家发现，快乐实际上是一种习惯，不管大环境怎样变， EQ 高手的快乐决心是不会改变的。当我们能换一种心态往看待自己的工作，并带着游戏般的愉快心情面对工作，你会发觉自己的内在能量强大很多，抗压应变的功力也因此大为增进，而这，也正是贯彻快乐决心的漂亮做法。我自己就常觉得，工作实际上是一种假装，让我有很好的借口及机，能因着演讲及各种活动，往熟悉许很多多有趣出色的人，这不是很过瘾吗？（更何况，经常还有人付钱呢！）

　　只要调剂了心态，你的工作心情，就可以抛开不景气的阴影，自创一片格式。