○  TCL多媒体员工演讲稿  ○

传上给用户与众不同的感受。例如“你今天将电影院搬回家了吗”。待客户进入网页的二三级目录后，再详细介绍产品的促销活动信息，并搭配特价商品的宣传。进行买赠、限时抢购等活动方式，实现专场或活动机型的促销。

2）邮件宣传：在QQ里针对区域及25岁~35岁年龄段筛选出部分QQ用户，然后通过QQ邮件进行产品推销。

3）即时工具宣传：在拍拍网里针对区域及年龄段重新划分一部分拍拍客户人群，定向弹出消息推广；在淘宝网里，充分结合的旺旺群功能，向众多的旺旺用户发送信息进行产品推销。

4）电话、短信宣传：找出04~05年购买TCL产品的客户数据，筛选部分客户进行电话、短信回访，推销新产品。

5）配件收费：针对客户购买心理进行分析，座挂架是电视的必需配件。之前免费送座挂架对客户吸引力不强。现在将调整成座挂架收费，然后将该部分利润转换成一些有针对性的赠品回馈客户。以达到广告宣传上真正吸引客户的效果。

6）产品灵活定位：将小尺寸电视增加到液晶显示器分类中，增加被搜索的机会。让与显示器大致相同价位的小尺寸电视去抢夺这一块客户群。

四、电子商务工作收获颇丰

1、实现了年销售目标:XXXX台

2、顾客群体分析

网购用户年龄以18至30岁网民为主，比全体网民年龄分布更为集中，年龄较小和较大的网民比例都比较小。观察不同城市，北京和上海网购用户年龄较为成熟。北京25至30岁的用户比例高一些，上海18至24岁的用户比例高一些。

拍拍网用户的年龄明显偏小，18至24岁比例超过一半，24岁以下网民比例超过2/3。其次是淘宝网用户，再次是当当网和卓越亚马逊网，当当网用户年龄要比卓越亚马逊网用户年龄更为成熟，30岁以上比例已占4成，卓越亚马逊网30岁以上比例是27.7%。

一线城市以其良好的资源环境和用户基础已成为网购中心，网购市场的发展逐渐趋于成熟和饱和。二三线区域将在2014年成为中国网购市场的主要推动力量，这也保证了网购市场继续保持高速增长的态势。

3、目标客户

网络购物人群的年龄段有50%集中在22岁~35岁之间。该部分的网民接触网络时间较长，也有成熟的网购经历，同时也具备一定消费能力，是我们产品的主要目标客户。他们的特点是：

1）追求时尚和新颖，喜欢购买一些新的产品，尝试新的生活。

2）表观自我和体现个性，喜欢购买一些具有特色的商品，而且这些商品最好是能体现自己的个性特征。

3）容易冲动，注重情感，容易产生冲动性购买，在选择商品时，感情因素占了主导地位。

4、产品选择分析与定位

1）L23E09：其特点是高清屏物理分辨率1920*1080，对点显示，支持多模式电脑分辨率，画质更清晰更完美。在宣传上突出该机型可以代替显示器，一机两用，电视可以代替显示器，但显示器不能代替电视，又灵活又省钱。该产品适合追求性价比高的人群。

2）40E9SFE：其特点是突破传统电视观念，通过网络支持在线观看影片、网络下载高清视频，支持软件功能在线升级，在线卡拉OK，轻松远程教育，超窄边技术，双面高光注塑。该产品适合追求时尚、表现自我个性的年青人群。

3）40E9SHBD：其特点是内置蓝光高清播放机，支持USB全兼容播放网络主流多媒体格式，高光注塑工艺，营造变幻的反射光芒，时尚夺目，整机超轻超薄，简约时尚；该产品适合追求实用、简单方便的人群。

4）增加一款19寸中低端机对准18-14岁群体

5）增加一款FBE系列40寸或42寸对准25-32中高端群体

5、顾客利益点分析

1.1）针对25-32岁中高端群体：FBE系列

可以享受健康、时尚及高品质的生活

2）针对24-32岁中端群体，主销37-46寸蓝光及互联网系列

3）针对18-24中高端群体用L23E09

4）针对18-24岁中低端群体

2.顾客能够得到与地面商场购买彩电同等的售后服务保证。

3.包邮费，免费配送上门

4.获得部分高价值赠品

用户，然后通过QQ邮件进行产品推销。

3）即时工具宣传：在拍拍网里针对区域及年龄段重新划分一部分拍拍客户人群，定向弹出消息推广；在淘宝网里，充分结合的旺旺群功能，向众多的旺旺用户发送信息进行产品推销。

4）电话、短信宣传：找出04~05

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