○  水厂12周年庆典暨交接仪式上的讲话稿  ○

　　十二载酸甜苦辣其乐无穷
　　
　　夕阳红老有所乐任重道远
　　
　　---在**水厂12周年庆典暨交接仪式上
　　
　　周 凤 霞
　　
　　尊敬的各位领导、各位桶装水行业的专家、各位员工和家人们：大家晚上好！
　　
　　今天是我们**人的节日，这一天我们比太阳起得早，我们比月亮睡得晚，我们比用了兴奋剂还兴奋，我们比中彩票还高兴。为什么？因为我们用了十二年的美好时光，用心、用力、用泪、用痛在我们可爱的家乡，打造了属于自己的一片天空。我们骄傲，因为我们是**人！我们自豪，因为我们拥有了属于自己的品牌！
　　
　　现在，我把十二年来自己的人生感悟和对未来畅想，向大家做以报告。不周之处，敬请谅解。
　　
　　一。十二年来的工作回顾：
　　
　　1.校办工厂的峥嵘岁月
　　
　　**水厂的前身是1998年由教育局创建的“铁东区教育水厂”，位于一中西侧，校办工厂院内，由于经营不善，于2000年卖给一中，一中接手后无固定人管理，所以效益极差。2002年3月经过自愿报名，群众测评，领导打分，校长拍板四个环节，我成为了校办厂的第一任承包人。
　　
　　2002年4月1日，时任四平一中体育馆馆长的我，通过自愿报名，竞职演讲，群众测评，领导打分的竞争环节，很荣幸的承包了四平一中校办工厂。当时的客户主要是四平一中和三高中的全体师生。工厂设备陈旧，工艺老化，院内垃圾成堆，员工人心涣散，财务一塌糊涂。我当时的年龄是整整40岁，要技术没技术，要资金没资金，头脑中一片空白。经过高人指点，我与爱人曹作禹商量，以最低价，变卖了家中唯一值钱的物件--家里的住房，动挪西借，凑足了承包费和设备改造的基本费用。当年，学校的中心工作是与四平四中争夺哪个学校考上清华和北大的学生多，于是我顺应形势的要求，将铁东区教育水厂更名为“**水厂”，并确定了“喝水喝**，考学考清华”的广告语，意思是说，你要喝水就喝**水，**水是最好的；你要考大学，就考清华大学，清华大学是最好的。承包当年，入不抵出，严重亏损。
　　
　　大家都知道，我是一名师范院校的毕业生，完全是外行，特别是应对技术监督局，卫生防疫站，国税，地税，工商，对我来说真是一头雾水。记得我入厂第二天，铁东工商局、国税局，相差半小时，同时来到厂里检查，他们问我业务上的问题，我一个都答不上来。税管员无奈，只好当着我的面给局领导打电话，说“这片我管不了了，新来的老板一问三不知”。第二天，我如约去见了税务局领导。铁东国税局局长亲自接见了我，他不厌其烦地给我讲税法，我习惯地掏出了笔记本，像小学生一样，把重要的内容一句一句地记了下来。国税局长亲切地鼓励我说，当老师的，素质就是高，我相信你的水厂，一定能办好！
　　
　　当时的**水厂客户以学生为主，大客户一个没有，散户只有6户，校外市场潜力极大。我认认真真地研究了四平市桶装水的几个大品牌，并锁定了几家水厂，心中暗暗把他们作为竞争的目标。为了开发散户，我亲自带领送水员出去做市场。当时我和荣向彬、王淑萍，推着手推车，装上7-8桶水，再把曹健放车上，到离**最近的福民小区、东盛小区、四热小区、自来水小区、一中对面的线路小区，发放免费品尝水票，只要客户拿一只空桶，交一块钱，就可以喝一桶**免费水。这么做虽然经济上亏损，可是却能把产品直接推向市场，让更多的人认识**，了解**。记得有一次，我们到平安喜庆小区宣传，天空突然电闪雷鸣，风雨交加，建筑工地的一块大板子，莫名其妙地从空中飞下来，砸在我和一名送水员的脚后跟上。现在想想还后怕呢！由于创业之初很不容易，所以直到现在我都形成了一个习惯，一听说有客户不喝**水了，不管他是多小的客户，我都特别心疼，这个习惯，我至今都有。
　　
　　通过做市场，我充分了解了客户的需要：一是水的口感要好，二是送水速度要快，于是我就在产品的质量和售后服务上下功夫。首先我引进了大连的一套配送系统，使用了四平唯一的电脑设备，话务员看到来电显示之后，用手将电话号码输入到Excel表格里，一回车，就会出现客户的姓名、地址、品种等资料，既准确、又快捷。一中的同事们经常夸我：你在哪儿找的话务员啊，脑瓜真好使，我一打电话，她就知道我是谁家。
　　
　　经过一年的努力，2003年，企业效益已初见起色，开始扭亏。可是，天有不测风云，老天爷却跟我开起了玩笑。2004年6月，就是**水厂刚刚见利的时候，四平市教育局做出收购**水厂的决定。我是四平一中的正式职工，为了保住自己的铁饭碗，我必须无条件地服从教育局党委的决定，2004年7月，我和我的

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