○  邮局金融出版社市场开发运行情况经验交流材料  ○

单，技术操作人员更是没有着落。在商函公司及计算机中心的大力支持和帮助下，2006年初，我们攒起了两套计算机设备，利用仅有的一台613信封打印机，陆续组建2xxxx名处理人员成立项目组，通过自我学习、自我培训，在时间的高度紧迫和精神的高度紧张中支撑起了服务的框架。由于准备到位，组织有序，该项业务的处理效果非常好，令出版社非常满意。
   3、高度重视数据管理工作，确保数据准确。数据管理是关键中的关键。出版社的邮寄对象相对固定，因此他们不是每月提供新的邮寄数据，而仅提供变动信息，这就要求我们必须很好的管理历史数据，不能有任何闪失。对此，我们配备了专门的数据管理员进行管理，我们还请计算机中心的人员帮忙，开发了出版社名址数据

管理系统和出入库管理系统，为数据的准确提供了保障。在第一次处理金融的大批量邮件时，正是春节的初五，我们组织项目组、全局骨干人员，连续奋战了两天两夜，一件一件地按照出版社提供的数据进行核对，完全按照出版社的时限和质量要求完成了首次工作，得到了对方的高度赞扬。
   4、妥善处理特殊状况，确保出口时限。项目组人员约有2xxxx，如果各刊物岔开时间邮寄，处理起来没什么问题，但几种刊物经常会撞在一起，此时人手就相当紧张。如：《瞭望东方》(1.xxxx册)是周刊，而《中国金融》(2xxxx册)为半月刊，隔周就撞到一起；《中国金融》和《金融博览》(xxxx册)每月初相差2天到刊；《瞭望东方》每周六夜间来刊，次日必须出口，时限非常紧张。遇到这种情况，必须事先妥善安排，不仅不能有丝毫马虎，还必须加班加点，干到夜里一、两点钟是常事，为了抢时限，项目组的同志付出了极大的心血。功夫不负有心人，在大家的共同努力下，此项业务无一次出现延误，48小时保证出口的承诺在职工们的汗珠里得到了实现。
   四、营销效果
   通过种种努力，2006年，___邮局于年初实现了对金融出版社签约服务的承诺，一年来运行顺畅，合作愉快。
   2006年___局完成函件收入77xxxx元，完成计划指标的133.8,绝对数净增23xxxx元，仅金融出版社期刊一单的月发行量就达到2xxxx册，收入20xxxx元，占比26。
   目前，我局的项目组已有较大型固定客户1xxxx户，还有一些零散的小户，合计达3xxxx，年创收40xxxx万元。
   五、开发体会
   1、建立一支优秀的营销队伍是市场开发的核心。金融项目的成功，营销员发挥了排头兵的作用，没有敏锐的市场嗅觉，锲而不舍的精神和良好的沟通能力，新业务的开发难上加难。
   2、合理、有力的激励措施是基础。营销工作并不是在营销人员完成开发、签订完合同后就结束了，它是一个完整的经营过程。因此，在侧重于前期开发的前提下，也要调动好后期处理人员的积极性，确保营销工作的全过程得以顺利完成。
   3、全面、积极的服务支撑是保证。没有过硬的服务就无法赢得市场，到手的鸭子也会飞走。
   真情打动用户，服务支撑发展。2006年，我局成功开发了金融出版社的函件业务，不仅极大地促进了我局业务收入的增长和今后的发展，而且，此项业务从开发到筹备以至实际运行过程中的种种磨练，使我们不断积累经验，拓宽视野，提升能力，锻炼队伍，为我局做好新的市场开发奠定了基础。2007年，我局要继续立足于服务，大力开展营销工作，力争在新的一年取得新的突破，实现更大的发展。

商者无域，相融共生，仅以此言与大家共勉。

   ___邮电局
   2007年1月
   

   

   

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