○  在敬老节座谈会上的讲话  ○

各位老领导、老专家、各位同志：

秋风送爽，丹桂飘香。在这样美好的季节里，我们大家欢聚一堂，共同欢度2005年敬老节。首先，我代表院党委、院长室，代表全院800余名员工，向各位老同志致以节日的祝贺！祝各位老同志节日愉快，身体健康，万事如意！对大家多年来为医院建设和发展作出的巨大贡献表示衷心的感谢！国庆刚过，又适逢医院******，借此机会，让我们共同回顾医院****年来的发展历程，共同见证一年来所取得的成绩：

一、主要工作和成绩

（一）管理团队的执行能力得到进一步提高

医院作为知识分子聚集的地方，管理团队的素质很重要，要想提高素质，关键是学习。今年来，围绕医院管理年活动，侧重学习了医院管理知识。推荐了《执行》、《天职》、《敬业》三本书给领导班子和中层干部自学；医疗卫生政策法规等相关文件、医院评价指南、管理年活动方案集体学；《上海仁济医疗集团员工手册》必须学。针对医院院长层面，公司先后举办了5次医院管理高级培训班，邀请沪上高校管理学教授和国内外知名医院管理专家前来授课，以医院管理MBA的课程内容为主，并配合以大量生动的实例教学，让大家全面系统地学习了商业公司先进的管理理念和现代医院管理的成功经验。为了给医院管理团队决策提供更多更全面的资讯，公司还编辑了电子内刊《智慧与价值》和集团《工作简报》，内容涵盖了最新的医疗卫生政策法规、医院管理理论、国内外医疗界动态资讯、医院改革与发展的成功做法及范例等。针对医院中层干部层面，公司先后举办了财务管理、市场拓展、后勤管理和医疗护理质量管理等方面的专业培训班，并通过选送医院中青年管理干部赴集团总部挂职锻炼等形式加强管理培训。经过商业公司的锻炼和洗礼，大家普遍感到开阔了视野，增长了见识，经营理念、管理水平和执行能力都有了较大幅度的提升。

（二）内部运营机制的改革得到进一步深化

为进一步引入竞争机制，充分发挥各级各类人员的主观能动性和工作积极性，合并托管后，首先对原中层干部进行了重新考核聘用，通过考评，使岗位数由原来的126个减少到90个，新聘的中层干部中，年龄最小的27岁，平均年龄41.4岁，大学学历37人，占41.11%，副高以上职称30人，占33.33%，大大优化了中层干部的年龄和学历结构。今年初，我们又组织了班组长竞聘上岗，全院共设班组长岗位29个，最后，26名同志脱颖而出，顺利上岗。在成功实施了中层干部评聘上岗和班组长竞聘上岗的基础上，于6月25日全面启动了全员竞聘工作。评委组由7-9名评委组成，邀请市卫生局和院纪检委领导全程参与监督。竞聘工作前后历时一个多月，严格按照既定方案有序进行，规范运作。全院共设置岗位672个，最终上岗人员609名，转岗91名，提前内退人员24名，待岗人员4名。全员竞聘工作的圆满完成，充分体现了医院管理团队务实高效的运作理念，标志着我院在深化人事制度改革和人力资源整合方面又迈出了成功的一大步。通过竞聘，使现有的人力资源得到了充分开发和利用，全面提升了现代化医院的执行能力，使医院管理更具科学化、精细化、合理化，同时，也促进了职工队伍素质和医院整体功能的提高，为实施技术职称评聘分开和全员人事代理打下了良好的基础。

进一步修订完善了新的《薪酬的管理办法（试行）》，对利益分配模式进行了调整，尤其在岗位工资、绩效工资考核方面有了新意。不再是经验管理，不再是只看收入多少，真正把客户满意度、医疗质量、学习成长作为考核和影响分配的主要要素。体现按劳分配、效率优先的原则，实行职工档案工资与实际薪酬相分离。合理拉开分配档距，向高技术、高风险、高责任、高贡献岗位倾斜，鼓励多劳多得、优劳优得，使职工与医院风险共担、责任共负、效益共创、利益共享，发挥了激励作用，调动了广大职工的积极性和创造性。

（三）医疗服务质量管理得到进一步提高

根据卫生部关于开展“以病人为中心，提高医疗服务质量”的医院管理年活动的有关精神，围绕“质量、安全、服务、控费”四大主题，制定了实施方案和工作计划，将工作任务分块细化，落实到各分管院长和相关科室，采取扎实有效的措施，狠抓了医疗服务质量的提高。

在医疗方面，全面加强了基础质量、环节质量、终末质量的管理和控制。首先，根据我院实际情况，制定了医疗事故、纠纷防范和处理预案、突发性公共卫生事件处理预案，加强对高危人群、高危科室、高危时段的安全督查力度，做到医疗安全警钟长鸣。第二，以抓好关键性医疗制度的落实为基础，狠抓病历、处方质量的提高。召开病案管理委员会议3次，对各科的归档病历、处方质量评审结果在会上进行展评，及时总结梳理，剖析存在问题，及时反馈，要求各科室限

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