○  产品推广四级经理竞聘演讲稿  ○

尊敬的各位领导、各位同事：

大家上午好！

首先,非常感谢公司领导为我们创造了这样一次公平竞岗的平台，也感谢同事们在工作中对我的信任和支持，让我有幸参加这次产品推广四级经理岗位的竞聘。

我是来自中国电信号百信息服务中心的林乐，现任基础号百业务主管，xxxx年xx月出生，中共党员，大学本科学历，经济师职称。拿破仑说过：“不想当将军的士兵不是好士兵”。适逢这次难得的机会，我本着锻炼、提高的目的走上讲台，展现自我，接受挑战。

我认为，自己具有这样几个优势：

第一、热爱电信事业，忠于职守

1998年自邮电学校毕业至今，电信岗位工作已经整整14年。多岗位的转换和锻炼，不但练就了我过硬的业务工作能力，更培养了我对电信工作的深厚感情。先后经历了邮电分营、移动分离等变革，与企业风雨同舟，一路走到今天——迎来了中国电信全业务运营的奋进时代。2012年自己年满33岁，是人生中精力最足、干劲最大、最富创造力的时期，2004年，自己光荣加入中国共产党。2006年，修完中央广播电视大学法学本科专业，感情上，精力上，能力上，感恩上，都决定了我会为电信事业忠诚不渝，奋斗不止！2002年至2005年先后荣获优秀团员、团干称号；2003年至2004年被授予“五好女工”；2005年至2006年荣获“江门市十大杰出青年志愿者”称号；2008年荣获第四季度宽带业务冲刺营销能手”；2009年荣获“中国电信江门分公司“我是电信人积分劳动竞赛2009年(第一季度)江门城区综合员工队列第一名”

第二，多年的渠道工作经验，奠定基础

一是组织能力较强，善于组织协调。2003年，我进入大客户服务部做大客户经理，主要服务于教育系统、政法系统和社会福利客户。我坚持以人为善，在市场前线与客户建立和保持良好的服务关系，在企业内部与后台技术支撑部门保持良好的合作关系，这使我顺利跟进一些大型项目。二是管理能力较强，善于经营管理。2009年年初，做聚类市场专项售前支撑，领导让我带团队，将我成功的经验复制传播给更多的人。在5月份省公司互联网视听业务促销期内，我与8个营销中心的客户经理奋战在一起，共同策划方案，共同拜访客户、聆听客户需求，深深体会到团队管理的力量。经过不懈努力，建立和完善了互联网视听业务专项工作服务流程，创造了5月份1个月发展互联网视听业务1000余户的好成绩。三是决策能力较强，善于综合策划。实践中，不断提升文字表达能力和综合办公能力：2009年5月，协助政企中心完成互联网视听业务实战；2009年6月初，策划筹办总机服务推介会；2009年6月中旬，筹办跟进聚类市场实战（城区站）等。在担任团支部书记期间，我组织多项扶贫助学活动。加入号百中心后，策划了建行与摩卡联名IC卡的签约合作项目，及114招聘等大型活动。这些工作经验锻炼了我综合策划能力。

第三，积累了成功的工作经验和工作理念，充满自信

在工作理念上，自己运用换位思维为用户着想，提供客户“贴身”“贴心”“贴金”的全方位服务，是我多年来从事客户服务的主要心得。如“零距离服务”主动向用户了解相关情况，针对有关问题及时提出应对措施。“细节关怀”平时主动搜集用户领导及联系人、相关人的生日，及时赠送小礼品并捎去问候，为稳定、发展用户资源打下良好的感情基础。“只有经营好自己才能经营好客户”主动了解用户需求，了解同事们的营销经验与教训，了解后台技术支撑实际，了解市场竞争环境，全面掌握工作信息，灵活、快速的应对客户的新业务新需求。

如果这次自己竟聘成功，根据本岗位竞聘的职责要求，结合中国电信全业务运营的市场环境，如自己将会从围绕两个方面展开工作：

第一，应对市场，以产品推广策划作为重点

首先，制订产品推广策划相关策略及管理办法、产品推广策略、相关考核管理办法等。跟踪、收集、分析客户的产品使用情况相关信息及数据，反馈客户使用现状及使用习惯，提出产品设计、优化的专业建议：同时，做好基础数据管理工作，和CRM系统数据的对接

进行用户分类，实时跟进、更新产品数据，策划提升产品活跃度的活动计划及方案，并组织实施，跟踪、反馈实施成效。通过分析评价找出成败的原因，总结经验教训，并通过及时有效的信息反馈，为管理者提供决策依据。

第二，精诚服务，以产品体验实施作为工作中心

实行体验营销，通过采用让目标顾客观摩、聆听、尝试、试用等方式，使其亲

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