○  竞聘店长助理演讲稿  ○

　　现在消费者购买的不是商品，更多的是考虑服务。

　　服务应该是;

　　1、把顾客看成我们自己的亲人。

　　2、用微笑面对每一位顾客，因为微笑是一种国际宾客都理解的世界性欢迎语言。

　　3、真诚和友好。这要求所有工作人员都要真诚友好的与顾客沟通。

　　4、要提供快捷迅速的服务，工作人员要根据顾客的要求和投诉问题及时采取行动，以表示你时刻关心顾客。

　　5、要时刻佩戴好自己的工作牌。这主要是方便顾客与你的沟通。

　　6、每一位工作人员都要注重自己的仪容仪表。

　　7、每一位员工都要熟悉自己的工作流程和企业文化，了解有关自己的工作信息。

　　服务做好就是把商品促销提升起来。促销不是灵丹妙药，无法解决所有问题，更不能盲目的促销。促销活动要有创意及率先推出。目标要明确，需要在货品、人力、卖场等方面进行谨慎的规划。其次是安全库存，合理的库存是资金链正常运转的保障，要定期的分析商品的流通。库存管理做不好，卖场销售业绩也没有基本保障。能不能使自己的卖场盈利，很大因素在于库存管理。很多人做到最后只剩下一堆库存，就是因为没有做好库存管理。

　　因此店长助理不仅是提高我商场运营质量，为一线业务发展做好后台支撑，还要更好的贯彻落实及组织制定各项规章制度，销售指标及任务，人员管理办法，库存计划。保障卖场的安全，高效、稳定运行。加强检查，监督力度和人员能力开发。组织店内、店外促销活动，做好人员调配，商品排列、布局、协调配合厂家的现场促销，有效降低企业运营成本，掌控门店及配送中心库存情况，执行安全库存制度。保证上级领导制定的任务在商场得到有效的执行，并且对结果反馈、分析、才能够保障我商场的安全、高效、稳定运行。此次竞聘。无论成功与否，我都将一如既往的听从组织的安排。认真做好自己的本职工作，并协助店长助理做好现场销售及人员管理，共同努力让兴丰越来越兴盛。谢谢大家。

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