○ 在全市政务公开暨行风建设工作会议上的讲话 党建党委 ○
大代表、政协委员及群团、政府综合监督部门、行风建设义务监督员中挑选4xxxx政治素质好、有参政议政能力的代表组成行风督查组与行风评议组，每年一次对评议部门的行风状况进行深入细致的调查了解，由评议组成员根据各自的工作特点搜集与整理出有关评议材料，保证了行风评议的真实性和准确性，有效地促进了各行业部门的行风建设。三年来，通过全市上下共同努力，我市的行风建设取得了阶段性的成效，主要体现在以下四个方面：1、解决了一些群众反映强烈的热点问题。利用行业特权“吃、拿、卡、要、报”等的现象有了明显改观，过去群众反映强烈的一些“老大难”问题，如对用电难、装电话难、办工商营业执照难等问题，群众的投诉意见较之过去有了明显减少，群众满意程度在提高，行业部门的形象在进一步改善。三年来，各部门拒贿却礼、上交礼品数量逐年增加，群众对十个部门的评议平均综合满意率提高了1xxxx百分点。2、提高了为民服务意识。随着行风评议的逐步深入，各部门的内部管理机制日益完善与规范，率先在服务窗口推行政务公开，自觉接受群众监督，由过去的暗箱操作变为公开办事。各部门全面推行社会服务承诺制，改善了窗口的服务形象。如金融系统窗口单位推出服务承诺制，窗口实行规范服务。市建行规定“服务员与顾客争吵”视为违诺要扣罚奖金；市邮政局推行“星级营业员制”，市供电局实行电话“业扩报装制”，市卫生局开通了医疗“绿色通道”，提高了服务水平和服务质量。以市公安“110”报警台为龙头，各有关公用事业单位共同参与的社会紧急救助网络工程的建立，使“有警必接，有难必帮，有险必救”的服务承诺，落到了实处。3、促进了业务建设的发展。通过行风建设，各部门的业务建设与各项事业有了较快发展，如金融，三年来各项存款增加了51亿元，增幅101.6，贷款余额为61，达到57.7亿元。市供电部门的年供电量，净增2.5亿度，设施投资1.6亿元，供电能力大为提高。4、完善了监督机制。各部门改过去仅靠来信反映为群众广泛参与，并有组织地对行风建设进行监督，充分体现群众监督的广泛性。如市税务部门取消了专管员制度，实行窗口服务、微机管理，实行税收征、管、查三分离，在稽查中实行选案、稽查、审理、执行四分离，并推行税务干部工作联系单与廉政反馈卡制，强化了监督机制。又如市工商局积极探索行风建设新路子，在办理证、照、摊、费等环节上用制度加以规范，在办案中实行调查、审理、处罚“三交叉”，防止了乱收乱罚，办人情案、关系案的发生。二、今年行风建设工作的主要任务今年，行风建设工作的指导思想是：高举邓小平理论伟大旗帜，以党的十六大和中纪委三次全会精神为指导，坚持标本兼治，纠建并举的方针和谁主管谁负责的原则，全面落实市委、市政府提出的行风建设的各项工作任务，扎实工作，坚持不懈地推进我市的纠风与行风建设建设，为我市经济、改革开放和社会进步创造一个良好的社会环境。根据这一指导思想，今年我市行风建设着重要做好以下四方面工作：1、认真抓好十大行业的行风评议回头看。市政府与十个部门签订的三年行风建设目标责任状已经考评结束。通过考评，在总结经验的同时，也发现了不少问题，如“服务态度、服务质量、办事效率、工作作风、行业垄断、规范执法”等方面，群众满意程度还不够理想，个别行业部门中群众关心的热点问题尚未完全解决。为巩固与深化行风建设已取得的成果，促进十大行业对评议反馈的意见落实到位，市里决定今年要重点抓好行风评议回头看。各部门要围绕行风评议反馈意见，重点解决1-xxxx群众反映强烈的热点问题，提出整改措施，并分步落实。对个别由于客观条件限制一时难以落实的，也要做好说服与宣传工作，以求得群众的理解。上半年，市纠风办将会同有关部门对十大重点部门进行暗访与督查，年底将再次有重点地组织行风复评，以看整改效果。做到整改不到位，评议不停止。2、切实做好社会服务承诺的规范与深化工作。近年来，我市各行业积极推行社会服务承诺制，为我市的行风建设工作作出了积极的贡献，特别是以公安“110”为龙头的社会紧急救助网络有诺必践，已成为树立党和政府形象的重要举措，受到了群众的好评。但是，确实也存在着个别承诺服务过滥、过杂，诺而不践，失信于民的情况。因此，今年要搞好服务承诺的深化和规范。各地各部门推出的服务承诺要突出重点，真实可信，凡是群众比较关心的热点难点问题，通过努力可以解决的都要作出有效承诺，言必信，行必果。同时，也要解决好过滥过杂问题，精简承诺内容，调整好适度的诺践标
- 上一个工作学习演讲稿： 在收看典型案例片警示教育大会上的讲话 党建党委
- 下一个工作学习演讲稿： 在全市整顿统一着装工作会议上的讲话 党建党委
