○ 在全县110社会联动工作会议上的讲话 ○
工作中扯皮、推诿、拖拉的现象发生，确保110社会联动系统高效、畅通运转。当前重点把握好以下几点：
一是要确保人员措施到位。各单位要充分认识到做好社会服务联动工作的重要意义，迅速将此次会议精神传达贯彻好，切实将联动工作纳入本部门、本单位的重要议事日程，根据各自在110社会联动工作网络中的职责，建立工作目标责任制及相应的操作规程和实施细则，将职责范围内的救助项目公开向社会承诺，并列入本部门年度考核。目前立即要做的几项工作有：一要确定一名负责人分管此项工作；二要配备必要的应急处置力量；三要配备必要的处置装备；四要选调业务能力强、有责任心人员为联络员。分管领导、联络员及处警人员名册及装备落实情况两星期内报XX县110社会联动工作领导小组办公室（公安局110信息指挥中心）备查。
二是要规范畅通处警流程。县政府授权县公安局110信息指挥中心为XX县110社会联动工作指挥调度中心，向各成员和其它相关单位所下指令均代表XX县110社会联动工作领导小组。县110社会联动指挥中心接到群众急难求助报警后，按照县政府的授权和“谁主管，谁负责”的处警原则，迅速将指令下达至相应联动单位。各成员单位对110社会联动指挥中心的指令不得以任何理由和借口进行推诿，延误抢险和救助时机。对于一时性质不清、职责交叉、区域不明的求助，按“先受理、后移交”的原则先行处置，并将情况及时反馈县110指挥中心，待情况弄清后再转至有关部门。属特别重要紧急救助的，县110指挥中心可采取“一步到位”的方法，直接指令成员单位的下属部门派员前往现场处置。具体的时间要求为：公安处警力量接到处置指令后镇区必须在5-10分钟内到达现场，其他成员单位接到指令后镇区必须在20-30分钟内到达现场。对涉及人员伤亡或严重后果的紧急求助事件，或者需要增援处置力量或者多部门配合协调处理的事件，首先出警的人员应在到达现场判明情况后立即报告110社会联动指挥中心，110社会联动指挥中心视情上报110社会联动工作领导小组组长和县委办公室和县政府办公室。一般警情处置结束后，出警人员必须在4小时内处置结果应反馈110指挥中心各单位要按照规定建立并落实联动工作值班制度，制定与县公安局报警台相配套衔接的联动应急处置预案。
三是要大力营造舆论氛围。县110社会联动工作领导小组要发挥县大众传媒作用，广泛大力宣传 110联动工作职责、任务及有关规定，刊登各部委办局对社会各界的服务承诺，使广大县民能够正确认识110、正确使用110。要加强舆论监督，设立专门投诉电话，把联动工作置于社会各界和广大县民的监督之下。对因行动不力、推诿扯皮造成不良社会影响的联动单位和个人，要予以通报批评和媒体曝光。同时，要大力宣传110社会联动工作中涌现出来的先进典型，努力形成“110服务社会，全社会支持110”的舆论氛围，把社会服务联合行动工作不断引向深入。
同志们，110社会联动服务工作系统代表着政府的形象，会后新的全县110社会联动服务系统马上就要实施运转了，希望各联动单位在今后的工作中按照今天会议的要求，认真抓好工作措施落实，不断提高110社会联动系统为民服务的水平与质量，满足人民群众日益增长的求助服务需求，促进全县经济社会全面、协调、可持续发展！
一是要确保人员措施到位。各单位要充分认识到做好社会服务联动工作的重要意义，迅速将此次会议精神传达贯彻好，切实将联动工作纳入本部门、本单位的重要议事日程，根据各自在110社会联动工作网络中的职责，建立工作目标责任制及相应的操作规程和实施细则，将职责范围内的救助项目公开向社会承诺，并列入本部门年度考核。目前立即要做的几项工作有：一要确定一名负责人分管此项工作；二要配备必要的应急处置力量；三要配备必要的处置装备；四要选调业务能力强、有责任心人员为联络员。分管领导、联络员及处警人员名册及装备落实情况两星期内报XX县110社会联动工作领导小组办公室（公安局110信息指挥中心）备查。
二是要规范畅通处警流程。县政府授权县公安局110信息指挥中心为XX县110社会联动工作指挥调度中心，向各成员和其它相关单位所下指令均代表XX县110社会联动工作领导小组。县110社会联动指挥中心接到群众急难求助报警后，按照县政府的授权和“谁主管，谁负责”的处警原则，迅速将指令下达至相应联动单位。各成员单位对110社会联动指挥中心的指令不得以任何理由和借口进行推诿，延误抢险和救助时机。对于一时性质不清、职责交叉、区域不明的求助，按“先受理、后移交”的原则先行处置，并将情况及时反馈县110指挥中心，待情况弄清后再转至有关部门。属特别重要紧急救助的，县110指挥中心可采取“一步到位”的方法，直接指令成员单位的下属部门派员前往现场处置。具体的时间要求为：公安处警力量接到处置指令后镇区必须在5-10分钟内到达现场，其他成员单位接到指令后镇区必须在20-30分钟内到达现场。对涉及人员伤亡或严重后果的紧急求助事件，或者需要增援处置力量或者多部门配合协调处理的事件，首先出警的人员应在到达现场判明情况后立即报告110社会联动指挥中心，110社会联动指挥中心视情上报110社会联动工作领导小组组长和县委办公室和县政府办公室。一般警情处置结束后，出警人员必须在4小时内处置结果应反馈110指挥中心各单位要按照规定建立并落实联动工作值班制度，制定与县公安局报警台相配套衔接的联动应急处置预案。
三是要大力营造舆论氛围。县110社会联动工作领导小组要发挥县大众传媒作用，广泛大力宣传 110联动工作职责、任务及有关规定，刊登各部委办局对社会各界的服务承诺，使广大县民能够正确认识110、正确使用110。要加强舆论监督，设立专门投诉电话，把联动工作置于社会各界和广大县民的监督之下。对因行动不力、推诿扯皮造成不良社会影响的联动单位和个人，要予以通报批评和媒体曝光。同时，要大力宣传110社会联动工作中涌现出来的先进典型，努力形成“110服务社会，全社会支持110”的舆论氛围，把社会服务联合行动工作不断引向深入。
同志们，110社会联动服务工作系统代表着政府的形象，会后新的全县110社会联动服务系统马上就要实施运转了，希望各联动单位在今后的工作中按照今天会议的要求，认真抓好工作措施落实，不断提高110社会联动系统为民服务的水平与质量，满足人民群众日益增长的求助服务需求，促进全县经济社会全面、协调、可持续发展！
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