○  移动通信公司总经理在06年工会工作会上的报告政府政务  ○

司市场经营部、网络维护部网优工程中心被评为全省2005年度先进集体，网络维护部杨莉同志被评为全省2005年度标兵，市场经营部陶波同志被评为全省2005年度先进个人。丰硕的果实饱含着全体员工的辛勤劳动和无私奉献，也离不开广大客户以及社会各界的支持和信任。在此，我代表分公司向为公司发展做出贡献的广大员工、员工家属、离退休老同志表示崇高敬意！向长期以来关心、支持和帮助中国移动发展的广大客户以及各级党政部门、社会各界、新闻媒体的领导和朋友们表示衷心感谢！
   在总结成绩的同时，我们也必须清醒的看到企业中还存在着一些不足。
   一是经营成本的精细化运作有待加强。如网络运行成本居高不下，离网率高、存活率低、首付高等问题导致的代办酬金超支较大，对成本的有效储备方法不多。
   二是渠道软硬件建设不能快速适应公司的高速发展和市场竞争的升级。渠道布点存在部分区域还未形成压倒性优势，终端营销的运作方式和渠道激励机制单一，营销效果渗透力、渠道的管控能力弱。
   三是客户服务急待改进、提高。网络故障频繁造成的客户投拆率居高不下，“窗口”服务、集团客户服务满意度低。
   四是农村市场深度开发工作不力。农村渠道建设未跟上市场需求，工作还浮在表面没有深入。
   五是安全防范责任意识、措施执行力度急待提高。有的营业部资金票卡风险防范、控制意识，关键岗位人员责任心不强，执行不到位，容易导致资金安全风险。
   六是深度运营分析尚未完全开展。网络与市场的整体联动机制、话务经营分析模型未真正建立。
   这些问题突出的摆在我们面前，影响和制约着公司从优秀走向卓越，为今后的工作提出了新的课题。必须在今后的工作中，采取切实有效的措施，认真加以解决。
   二、2006年工作安排
   2006年的工作指导思想是：深入学习贯彻党的十六届五中全会和省公司工作会精神，努力扩大客户规模，兼顾2G发展和3G准备，做好信息通信运营起步，巩固市场主导地位，全面提升公司管理水平，推动公司从优秀走向卓越，加快迈向“世界一流”！
   2006年的工作目标是：
   ²         运营收入突破XXX万元，力争XXX万元；新业务收入达到XXX万元，力争XXX万元；净利润完XXX万元，收入净利率达到XXX,可控成本占运营支出比例XXX。
   ²         净增上网客户XXX户，力争XXX户，上网客户突破XXX万户，综合平均ARPU高于XXX元。
   ²         欠费率低于XXX。
   ²         加强网络能力建设，网络质量保持在全省前xxxx，全面领先竞争对手。
   ²         确保各项KPI指标全面完成，力争KPI绩效考核综合排名保持在全省前xxxx，创造全省年度先进单位“三连胜”。
   ²         保持市级文明行业称号，再创市级文明单位。
   为实现上述目标，推动XX移动新跨越，2006年的工作重点是：
   （一）落实信息年主题，构建顺畅的信息沟通渠道，打造卓越的发展模式
   随着移动通信技术的日益普及，移动信息化大潮开始席卷各行各业，渗透到全社会的各个领域。适应变革，引领变革，XX分公司要立足中国移动“做世界一流企业，成为移动信息专家” 的战略定位，开拓新的发展领域，实现发展模式的战略转型，紧盯省公司“信息年”中心工作目标，大力实施信息工程。
   向通信信息运营转变，XX移动要积极配合地方实施“十一五”

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