○ 以转变职能为核心着力构建顾客导向型服务政府政府政务 ○
其各部门的《政务公开内容目录》，完善政务公开内容，规范政务公开形式，认真落实政务信息“公开为原则、不公开为例外”的要求；区档案局的现行公开文件资料利用中心已正式对外开放，为群众提供免费查询服务。
六是加大改革力度，努力实现“阳光财政”。改革预算管理方式，建立综合预算编制制度，并延伸到街道办事处一级。制定《区级财政资金内部分配审批及拨付程序暂行规定》，明确了申请财政借款及预算追加的程序、原则。加快“金财工程”建设，完善财政内部管理制度，改革财政审批制度，实现了财政支出的规范化、程序化操作；改变财政资金使用方式，实行国库集中支付，全区有21xxxx单位(含二级预算单位)已实行国库集中支付，财政直接支付已占整个财政支出的91，其中95的政府采购支出实现了财政直接支付。配合国库集中支付制度的执行，政府集中采购工作正在积极推进之中。
二、贯彻“×××现场会”精神，突出××工作特色
在“×××现场会”上，春城书记明确指出，规范化服务型政府建设工作“×××学×××”。我区通过对口学×××，并根据实际情况，积极探索规范化服务型政府建设的长效机制，在坚持学习先进、寻找差距、强化整改的同时，力求突出××特色。
一是着力建设规范化服务型政府文化。确立了“把××区人民政府及其派出机构建成顾客导向型服务组织”的总体目标，围绕这个目标，以“辖区有事我必管、企业有求我必应”为核心理念，响亮提出了“不要把工作留在自己手中”、“少一份罚款通知，多一次规范执法”、“挤干服务承诺期的水分”、“给企业一个惊喜”、“做得好的请帮我宣传，做得不好的请对我说”等口号，强化“以民为本，以客为尊”，培育公务员的责任心、爱民情、效能感、亲和力，提供具有人文关怀的便民服务，以塑造亲民爱民的政府形象。规范服务的文化氛围初步形成，投资软环境进一步优化。花旗银行成都分行成功落户我区，并创造了设立分行速度最快的记录。
二是建立健全规范化服务型政府建设体系。制定了《关于深化规范化服务型政府建设意见》，统揽我区建设规范化服务型政府的全局工作，确立了我区规范化服务型政府建设的“一个目标(把××区人民政府及其派出机构建成顾客导向型的服务组织)、两个目的(不断提高市民满意度、不断提高企业满意度)、三个理念(规范、服务和效率)、四个重点(加快电子政务建设、加大流程再造力度、加强公务员队伍建设和完善考核奖惩机制)、五大中心(政务服务中心、社保服务中心、公安办证中心、财政服务中心和辖区社会事务服务中心)和六大体系(决策体系、执行体系、服务体系、监督体系、考评体系和纠偏体系)”。
三是大力抓好便民利民服务细节。区政务服务中心在推出现场联合审批、外资绿色通道、特件上门服务、节假日预约受理、投资咨询热线、服务对象回访、公众监督评议等特色服务项目的基础上，增加并联审批、延伸服务等新的便民措施，受到社会各界，尤其是办事群众、投资者的好评。首问责任制、服务承诺制、职位代理制、一次性告知制等便民服务制度已推向全区各服务窗口。对全区1xxxx街道辖区社会事务服务中心进一步规范、统一服务形式，提出了“名称政府化、名称人文化、事项特色化、流程一致化、指南统一化”的工作理念，真正落实“便民、惠民、利民”举措。
四是强化各项工作的督促检查。按照红林市长×××现场会上“加快规范化服务型政府的深入推进，要抓好工作落实、抓好责任落实和抓好督查落实”的要求，我区组建了包括人大代表、政协委员、民主党派、专家、企业代表和普通市民等在内，共2xxxx人的专项督查组，并发放了聘任证书。督查工作采取明查暗访等方式，多次督查了区政府各单位、部门规服工作贯彻落实情况。督查工作的深入开展，对我区服务对象参与政府工作评判机制的形成起到了积极的推动作用。
我区的规范化服务型政府建设工作虽然取得了一定成绩，但是与市委、市政府的要求和先进区县相比，还有较大差距。主要表现在：一是部分街道办事处、政府部门的重视程度还需进一步提高；二是区内各单位、部门之间工作的进展不平衡，横向联动、整体推进的效果还不能充分体现；三是制度建设还需加强，制度的落实还需加大力度。
三、全面深化推进，建人民满意工程
规范化服务型政府建设工作是一项系统性的长期工程，不能够一蹴而就，我区
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