○  包容与信任是最好的鼓励  ○

如何发掘人的潜力，最大限度的发挥其积极性与主观能动性，这是每个管理者苦苦思考与寻求的。在实行这一目标时，人们谈的最多的话题，就是鼓励手段。在实施鼓励的进程中，人们采取较为普遍的方式与手段是根据绩效,给员工以相应的奖金、高工资、提升、培训进修、福利等，以此来唤起人们的工作热情和创新精神。的确，高工资、高奖金、提升机会、培训、优厚的福利，对有足够经济实力、并且能有效操纵这一机制的机构与企业来讲，是一副有效激起员工奋发向上的兴奋剂。但假如在企业发展的早期、或一些不具有经济实力的单位，又如何进行鼓励呢?还有在执行高工资、高奖金、提升、培训、福利机制进程中，因操纵不当，导致分配不均、相互攀比，所引发的消极怠工等副作用时，又如何评价这些手段和处理这些关系呢?高工资、高奖金、提升机会、培训、优厚的福利是鼓励的唯一手段吗?是否是还有别的鼓励途径与手段更完善呢?有，那就是包容与信任!实在，最简单、最持久、最“廉价”、最深进的鼓励就来自于包容与信任。

　　鼓励的目的是寻求利润的最大化和建立一个具有凝聚力的团队吸引并留下优秀的人才。但作为包容与信任这么一个实在不深进的鼓励手段，为甚么经常被人们所忽视呢?这类现象很大程度上是人们对人性的曲解，美其名曰人是贪婪的、自私的。因此，更多的人经常不愿往更深处往开采、往发掘。只有靠物质与利益的***来获得彼此利益的平衡与共享。实在，高工资、高奖金、提升机会、培训、优厚的福利等手法只是满足人性最早期，最原始的本性。能唤起人最光辉、最有价值、最宝贵的虔诚与创新还是包容与信任，这是不能被冷落更不能放弃的最好的绿色鼓励。

　　人的鼓励机制粗浅的可分为三个层次：物质鼓励、荣誉鼓励、个人价值鼓励。

　　物质鼓励，也就是较为直观的工资、奖金、福利，它讲求的是价值的对等。低级动物都是如此，马戏团的老虎成功表演一个节目，就当场能得到指挥者一块鲜肉做美食，其他动物只能看着咽口水。马戏演员靠这类小恩赐来取得动物的配合，也就是鼓励。还有小鸟(或小鸡)择字。当小鸟把“算命先生”根据择字人的外貌判定，选择好的相应字版反扣在一叠牌中正确的啄出来时，一样有一粒米的奖赏，不然，这些动物就不干或干的不愉快。这个道理非常简单。(姑且不讲，人这个复杂的东西，并没有一般动物那末轻易赐候，而因此鼓励不担会所带来的副作用)。

　　荣誉的鼓励包括授与称号、发证书、奖状等。这固然是激起人鼓舞人的重要组成部份。但这究竟是一种被动的你先付出，然后才能承认，而且比例遭到限制，太多太滥不行，乱点鸳鸯谱更不行。客观的讲，榜样的气力并非是“无穷”的。至于有多少人的付出是由于冲着称号、发证书、奖状的***而进行的，暂不加评论。因此，荣誉的鼓励最理想的是用在宏观***的导向与宣传上，最见效的还是孩提时代的诸如戴上一朵大红花、发一张奖状较为管用，而在小团体组织或企业就大打折扣了。

　　个人价值的鼓励则是人的最高寻求，也是最成熟的境地。这类鼓励就是信任。信任，通俗的讲，就是是否是把人当人看。包容即是体谅、理解和唤醒人内心知己的工具及进程。宋代民族英雄岳飞对屡次与己为敌并想法杀害自己的王佐的包容，最后唤起王佐的知己，以致王佐砍断臂膀、施苦肉计、深进虎***这个流传千古的美谈，就是最好的例证。

　　人，最重要的不是他是甚么，而是你把他当作甚么。你给他信任多少，他就会给你回报多少。关键是你对他的导向。你的沟通、你的行为、你的熟悉、你的习惯而构成你固有的用人文化。一个对他人总不放心的人，终究是孤独、孤立而失看的。

　　有一副讽刺调侃人事制度的对联是这样写的：“说你行，你就行，不行也行;说不行，就不行，行也不行”，假如把它看成一副哲理性的对联又未尝不是呢?“说你行，你就行”，这就给了你信任，有了信任，你自然也就有了信心。工作进程中，即使有了错误，也会理解，失败是成功之母嘛。“说不行，就不行”，这就人为的给人下了一个定论，把人给***了。现实生活中这类成绩人与遏制人的例子彼彼该是。实在人的潜力，不要说他人难以知道，就连自己也是不清楚的。谁也不能给谁下一个尽对的好与坏、能与不能的定论。固然，信任不是独立的。信任必须与包容形影相随。否则，信任就缺少根基。人非圣贤，孰能无过?一有过失，就倍加防范，就悲观的以为这是人的本质，这是不公正的。用以积极的心态看待“半杯水”的理论来面对人的弱点，那岂不是对人最好、最高的奖赏与鼓励?世界上还有甚么比被人理解、得到人的宽容和尊重，更能唤起人的热情，唤起人的自尊，更加让人难忘呢?

　　给人以信任需要聪明，给人以信任需

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