○  邮局创争活动经验交流材料  ○

邮局部门工会--抓好抓实抓成效努力推动“创争”活动深入开展
   各位领导，大家好！
   “创建学习型班组争做知识型职工”活动，是实施职工素质工程的重要载体，也是一项长期的、综合性的系统工程。开展“创争”，其出发点和落脚点都是为了要全面提高职工素质，一个企业若没有高素质的职工队伍做支撑，那么，它再好也不可能实现持续发展的目的意义。为此，我局工会在推进职工素质工程工作中，认真落实南区奥运培训工作规划，以服务奥运、争创全国文明单位为目标，以树立北京邮政文明形象，提升首都邮政服务水平为主题，积极开展“创争”活动，不断提高职工的综合素质和整体文明程度。今天，借这个大会，把我局如何抓好抓实“创争”活动的具体做法向与会领导和同志们做一汇报，不妥之处，请批评指正。
   我发言的题目是：抓好抓实抓成效努力推动“创争”活动深入开展。
   一、领导重视，提高认识，为开展“创争”活动打基础。    首先，我局成立了以一把手亲自主抓的领导小组，对“创争”做整体规划，制定活动方案，工会负责组织实施。其次，各班组制定了班组学习计划、实施步骤。第三，领导干部率先垂范，积极争做学习型领导，带动广大职工共同参与到“创争”活动中来。第四，加强班组长、支局骨干的学习，增强学习意识、提高管理能力。在2005年和2006年的区局“创争”竞赛活动中，我局既有学习型职工标兵，也有知识型集体，所以说，领导干部、骨干力量的认识提高了、加强了，就能够在本单位、本班组中积极推动“创争”活动广泛、深入的开展。
   二、建立制度，制定方案，确保“创争”活动广泛开展。
   根据区局工会“迎奥运、提素质、创建学习型班组，争做知识型职工”活动要求，为迎接2008年奥运会的到来，落实《南区奥运培训工作规划》，我局制定了《___邮局落实奥运培训工作规划实施方案》和奖励制度，提出了“创争”总目标、方法途径。“创争”方案和激励机制的出台，既调动了职工的学习积极性，也保证了职工学习的经常性和连续性，更对深入开展“创争”活动，培养一支较高素质的职工队伍，起到了重要的推动作用。
   三、找准切入点，形式多样，增强“创争“活动实效性。
   “创争”活动的开展，没有一个固定的模式，为此，我局根据自身特点、结合实际情况，积极探索活动形式，找准切入点，开展了一系列颇有成效的学习活动。
   切入点一：抓主题教育，提高职工思想素质、职业道德修养。
   开展“邮政与奥运同行、邮政为奥运添彩”主题教育活动。按照管局和区局的工作要求，积极组织职工进行职业道德和行业服务规范的培训，参加各种测试和答题活动。利用每周四的时间，在服务讲评会上组织职工观看、学习《南区动态》和管局《电视月刊》，学习《北京奥运窗口行业员工读本》、《邮政职业道德规范》、《邮政窗口服务规范》，并就说话的语气、表情及站姿、坐姿都请职工进行现场演示，收到了良好效果，进一步规范了职工的言谈举止、仪容仪表，服务用语，提高了窗口人员的思想素质、职业道德素质和对外服务水平。
   切入点二：抓典型培养，以点带面，辐射支局。
   一个先进典型就是一面旗帜，培养先进典型，其目的就在于要宣传、推广和应用，发挥典型的示范引导作用，以点带面，辐射全局。
   我局善于从不同岗位、不同角度去发现典型、培养典型。近年来，先后培养出了服务标兵师颖、营销岗位能手刘学然、技术创新标兵马卓。2005年启，我们又把营业组的苏莉作为业务尖子进行培养，鼓励她在做好本职工作的基础上，给自己定出更高的进步标准。苏莉不辜负领导重托，经常利用业余时间刻苦学习业务知识，练习五笔录入，使其文字录入速度提高很快，由原来的每分钟9xxxx个字提高到现在的12xxxx个字，并在2006年区局文字录入练功比赛中获得第二名，在邮政营业业务练功比赛中获得个人第二名，集体第三名的好成绩。苏莉本人也被南区局授予知识型标兵和十佳青年称号。
   英语骨干马卓，代表南区局参与了备战管局英语大赛的组织、筹划等工作

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