○  民政局政风行风专题会致辞  ○

、协调配合的能力；进一步促进广大民政干部爱岗敬业、勤政为民能力，真正做人民群众感情上的贴心人、利益上的代言人和权益上的维护人。
（二）攻克难点。与民众打交道最多，涉及群众利益最广，也往往是社会和群众关心的焦点，同时，也是发生不正之风的重点部位和薄弱环节。从上一次民主评议政风行风的结果看，群众意见比较大的对我一些服务单位的服务质量、服务环境和服务人员的服务态度。这些问题的发生，原因是多方面的但管理薄弱、作风不扎实、群众观念淡薄、规章制度不落实是其主要原因。因此，各级民政部门在抓好机关建设的同时，一定要把重心放在基层，花大力气抓好与群众利益密切相关的基层单位建设。婚姻登记单位要重点解决婚姻登记和服务不分、搭车配售问题；殡葬管理单位要着重解决规范收费、文明执法和优质服务问题；社会福利事业单位重点解决规范管理、改善服务问题；优抚医疗事业单位要重点解决医德医风、文明服务问题；社会救助单位要重点解决依法依规救助、改善服务态度、提高服务质量的问题；乡镇民政办要重点解决办事公开、公平、公正问题。要按照“政务公开、优质服务、树文明新风”要求，凡涉及群众切身利益的政务、事务，要逐项公开；要抓住重点问题不放松，特别是对与民争利、侵害群众利益的行为，要坚决纠正，严肃处置，从而全面加强基层建设，完善服务功能，建立服务规范，提高服务质量，推动基层单位建设再上新台阶。
（三）化解热点。最终要看群众、基层反映的突出问题是否真正得到解决。从当前的信访、投诉和媒体曝光率来看，全市民政工作的低保、救灾救济、优抚安顿、婚姻登记管理、殡葬执法服务等，社会关注的焦点和热点。各级民政部门要紧紧围绕关注民生这条主线，从解决实际问题着手，坚持从群众最希望办、当前能够办好的事情做起，努力做到事事有回应，件件有着落。要注重工作创新研究。对一些群众反映强烈、社会关注的难点、热点问题要主动积极应对，深入调查研究，问计于基层，问计于群众，制定切实可行的政策措施，妥善解决。要高度重视抗震救灾有关民政政策和资金的落实，加强监管和督办，确保各项政策落实到位，确保各项民政资金平安有效使用。要高度重视信访和矛盾纠纷的排查调处工作。对属于职责范围内应该解决而未解决的问题，限期督促解决。对涉及损害人民群众利益的违法违纪问题，要认真查处，快查快结，绝不袒护姑息，让违纪人员受到应有的处置，让更多的同志受到教育。

具体到各个地方、各个单位、科股室，以上是就整体而言的重点和难点。政风行风建设涉及到每一个行业、每一项工作、每一个岗位、每一个人。重点是什么，难点是什么，偏重点可能有所不同，但都要搞得清清楚楚，如果麻痹大意，一般的问题也可能成为新的重点。
三、上下联动。全员参与，确保这次民主评议政风行风工作取得实效
市局制订的方案》中已经明确，这次行风评议工作的基本原则、评议对象、评议内容、组织实施、方法方法。各县区局还要根据当地实际制订实施方案。落实过程中，特别要注意掌握好以下“五个关键环节”
（一）搞好宣传发动。认真研究部署，层层召开动员大会，让每一个干部职工都清楚地认识到自身行为对本行业、本单位政风行风的影响，动员全体干部职工积极参与评议工作。市局将在民政门户网站上开设行评专栏，编发活动简报，及时通报有关情况。各地也要充分利用简报、板报、电子屏幕、内部网络等形式，宣传行评的内容、方法、方法、目标，全体干部职工中牢固树立“每一个岗位都是一个窗口、每一个人都代表行业形象”思想，人人参与学习，人人提高认识，人人参与评议。要加强与新闻媒体的联系，充分运用报纸、电视、广播、网络等媒体，向社会作出公开许诺，表达全市民政系统接受监督、听取意见的诚意，宣传本系统政风行风建设取得的成果，宣传评议活动中涌现的先进集体、优秀个人，增进社会各界和人民群众对民政系统政风行风评议工作的支持和认同。
（二）抓好自查自纠。方向不明，就不能搞好行风评议。首先要搞好个人自查自纠。全市民政系统全体人员都要对照评议内容进行排查，结合征求到意见，找准自身存在问题与不足，逐项进行自查自评自纠。其次，开展单位自查。要把各自在先进性教育、学习实践科学发展观等活动中查找出来、尚未解决或解决不彻底的问题，以及新产生的问题进行归纳整理，做到什么问题突出，什么问题群众反映强烈，就重点解决什么问题。特别是对那些有条件可以马上解决的问题，一定要一个一个地及时解决好，不得再留尾巴。第三，要组织好系统自查。市局机关各科室、各级民政部门都要按照“谁主管、谁负责”原则，查找所管的行业和单位在思想观念、精神状态、能力素质、工作作风、党纪党风等方面存在突出问题，深刻剖析存在问题的原因和根源，研究提出整改措施。下级民政部门和基层单位也要协助上级部门查找问题，提出整改意见和建议。自查过程中，要“纵向到底，横向到边”

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