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○  小议怎样发挥特勤交警职能促进社会和谐思想宣传  ○

小结”制度,将每天的出警情况、整治情况和发现问题一一进行汇总上报,发现问题及时向支队领导请示报告,随时调整作战策略,力求通过整治,使“难题”、“顽症”得到有效控制,群众满意度明显增强,提升支队工作亮点。
     四、发挥“警卫员”职能,强化服务,提供支队对外出行的警务保障
     大队为支队对外出行提供警务保障,以技能保障安全,以细节决定服务,当好支队出行者的“警卫员”,做到“五心”:一是让出行者放心,加快驾驶技能的实战训练,熟悉车况,切实提高驾驶水平;二是让出行者省心,明确到达的目的地位置及行驶路线,行车过程时刻注意安全驾驶,规范驾驶行为;三是让出行者安心,提前做好出车前的车辆安全检查,包括机油、汽油、刹车油、水箱及轮胎气压等,保持车辆洁净,提前预热车辆,做好发车准备;四是让出行者舒心,提前准备饮用水、音乐碟等必备物品,提高舒适的乘车环境;五是让出行者暖心,担负起随卫的工作职责,保管好随身物品,关注出行者身体健康状况。
     五、发挥“后勤兵”职能,便民利民,做好受理支队长热线、接待群众来访工作
     把转变干部作风加强行政效能建设活动与当前“执法为民集中教育活动”、“城乡清洁工程”有机结合起来,从现在做起,多为民办实事,树立强烈的时间观念、效率观念、质量观念,强化服务水平,不断推出高效便民举措。
     1.“六增”高效便民服务项目。大队交通管理服务厅负责处理交通违法,受理群众投诉,为方便群众,提高服务水平,特推出“六增”高效便民服务项目:一增设值班领导岗,由xxxx业务精通的中队领导作为专门的值班领导,负责接受群众对大队执法工作的投诉,尽力解决群众的疑难问题,确因我们工作失误造成影响群众利益的,要向当事群众赔礼道歉,一次性答复清楚,及时解决,并将处理办结情况给予回复,特事特办;二增开接待窗口,在原有接待处理违法窗口的基础上,增派态度好、效率高、业务精的民警增开一个接待窗口,减少群众排队,提高处理效率;三增亮工作透明度,大队调配1台显示器放在处理违法柜台上,专供群众近距离观看电子警察视频资料和相关信息,改变了以往不方便群众观看的现状;四增龙城交警网查询,调配出1台手提电脑放在违法处理室,专供群众查询;五增设查询热线,专门聘请人员负责接听群众来电查询电子警察查询热线,解群众所需;六增“两凳一线”,为让群众能坐着接受违法处理,拥有隐私权,摆设舒适的高脚椅,施划xxxx黄色等候线。
     2、“五项”接待群众举措。大队值日警官室负责受理支队长热线、接待来访支队群众,为更好与群众沟通,倾听群众呼声,让来访群众感受到热情,特推出五项接待群众举措:一是热情接待来访群众,提供桌椅开水眼镜纸笔;二是耐心落实首问责任,有问必答免您往返劳顿;三是指引办事业务流程,方便群众提高办事效率;四是礼貌受理支队长热线,解疑答惑收集意见建议;五是认真做好物品移交,保证接转及时清楚登记。
     在支队党委的正确领导下,特勤大队全体民警将在思想上明确整改方向,在行为上落实整改措施,转变职能、强化服务、改进管理、提高效能,发挥特勤职能,为构建社会主义和谐社会而务实、高效、廉政地努力工作。(
   


   

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