○  在企业文化建设经验交流会上的讲话  ○

是经年累月、孜孜不倦地追求和创造一种真正属于自己，渗入到企业肌体的神经和血脉中，具有顽强生命力的文化，他们都有一个高尚的价值追求。同仁堂把人的健康看得高于一切，坚持以德为先。松下给自己确定的纲领是：“彻底认清从事产业者的使命，谋求社会的改善及进步，进而贡献于世界文化。”松下七精神的第一条是“生产报国的精神”、很多企业之所以短命，是因为他们在价值追求上进入了误区。他们认为：“企业是经济组织，经济组织的使命就是赚钱。”认为：“市场竞争只看效果，不论手段。”甚至认为：“心不黑赚不到钱。”他们对企业文化的态度是：“什么精神、理念、道德都是虚的，是做给别人看的，是小孩在阳光下玩游戏的肥皂泡。”我们认为些观点是错误的，是价值追求出了问题，正是在这种观点的驱使下，一些企业在经营中出现了骇人听闻的丑闻。但我们不是说企业不要利润。企业文化中的价值观是指对企业价值的基本观点和看法，是调整企业生存与发展相关利益主体的基本准则。正确的价值观强调的是经济效益与社会效益的兼顾，各种利益主体的共赢。吉粮集团的价值追求是“为耕者谋利，为食者造福”，我们追求的是集团社会价值与经济价值的统一，耕者、食者与集团的共赢，这是调节集团在经营中各种利益主体的准则。马克思讲过：“利益是一切问题的基础”，“人们奋斗所争取的一切，都与他们的利益有关”。企业只有承担了社会的责任，才能被社会所认可，只有能给合作伙伴带来利益，才能得到合作伙伴的追随与忠诚。这样才能实现可持续发展，这是一个普遍规律，颠扑不破的真理，谁遵循了这个规律，谁就能获得胜利，谁违背了这个规律，谁就将受到惩罚。过去我们与地方粮食企业相比，包袱比较轻，服务的态度比较好，在市

场竞争中占有优势，所以近些年取得了较好的经济效益和社会效益。但粮改之后，地方粮食企业老人、老、老帐问题得到了解决，旧体制给经营带来的弊端也将随之克服，我们的比较优势将不复存在。我们如何再造辉煌，怎样让农民和消费者与我们建立稳定长久的合作关系，关键取决于我们对企业使命的实现程度。对此，我们必须在战略上，在更深层次上理解和践行企业使命，通过利益的纽带，赢得农民、消费者及客户的信赖，保证集团的可持续发展。

第二，企业文化是提高企业凝聚力、向心力的重要武器。

企业文化是企业的思想，是无形的、看不见的，但它却能影响有形的实践。建国初期，我国物质极度匮乏，但在党的领导下，发扬自力更生，艰苦奋斗的精神，在摆脱贫穷方面取得了令世人瞩目的成就，物质生活得到了极大改善。“文革”中，错误地把“物质利益原则”当成“物质刺激、金钱挂帅”加以批判，精神的力量被扭曲夸大，空谈精神导致人们对精神的逆反。改革开放后，奖金的激励作用被重新肯定，但思想工作在企业管理中的作用却被否定，单纯依靠物质刺激的管理方法也在实践中遇到新问题——物质激励的作用在下降，其边际效用在递减，实施中的考核管理成本在增加，同时还出现了员工把自已和企业的关系定位在“挣一分钱，干一分活”的关系，甚至出现了只能与企业“同甘”，不能与企业“共苦”的现象。到目前为止，我们很多经营者对这个问题仍没有清醒的认识。他们仍然相信钱是万能的，认为劳动是谋生的唯一目的，用钱就可以控制员工，控制一切，但工资、奖金增加了，员工的积极性、劳动效果却没有明显提高，甚至一些工资奖金较高的单位，员工的积极性却远远不如工资较低的单位。我们集团自身发展的过程也都验证了这个道理。比如集团最近所组织评选出的十佳一线女员工和最能体现吉粮人精神的事与人，大量的事例都证明这些同志的追求已远远超过了物质范畴。他们并没有比别人多拿奖金，但他们却做出了超出常人的业绩，其根本原因是他们对企业的认同和热爱。十佳女员工——储运公司的王玉华为解决火车运力，抱着发烧的孩子到铁路做工作。慧泽磷脂公司的销售员高亚辉，为推销产品，不怕冷嘲热讽，帮用户单位搞卫生，到医院给用户单位领导送鱼汤，连每个客户经理的生日都记在心里，她用情感和一流的服务打开营销通道，创造了一流的业绩。如果没有心灵上对企业的认同和忠诚，就不会有这些难能可贵的行动。粮改后，我们面临着新的考验，要想经得住这次考验，并通过考验使集团跃上新的发展层次，就必须通过企业文化建设，把全体员工的心凝聚起来，众志成城迎接挑战。

第三，通过企业文化建设实现管理模式的变革，增强企业核心竞争力。企业文化的灵魂是价值观问题，价值取向直接涉及企业的战略管理。企业战略通常要解决两个问题，一是我们准备到哪里去？二是怎样到那里去？前者是战略目标，后者是实现目标的手段，也常常称为“战术”或“策略”。价值取向就象导弹的制导部分，决定战略方向并直指战略目标。同时企业文化强调对观念的整合作用，使员工在对企业价值观认同基础上，形成强大的凝聚

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