刚才我性子燥,您别见怪,今天就冲您这实诚劲,以后我再不使假了”。这一幕正好印证了孙曼说过的一句话:“作为一名高路收费员,我不能只做一名业务娴熟、技能精湛的员工,我更要做一名传递温馨、传承文明的使者。”
文明诚信是我们的服务宗旨,更是给司乘人员的一种承诺。今年5月份,一辆湘k面包车经过槐奇岭收费站时,收费员不小心少找了五元钱,当时司机也没发觉。事后收费员发现后立即向站里报告,值班站长马上调出录像资料,认真核对,查找车主。第二天一大早,站领导带着收费员驱车上百里找到了司机单位,将少找的五元钱亲自交到司机手中,并给予道歉。这一举动也许你认为不值得、不合算,但我们却获得了意外的欣喜。对方见我们就为xxxx钱如此奔波,很是感动,在场的领导和群众都说:“你们如此诚实守信,今后我们一定全力支持你们的工作。”是的,我们用最真诚的关怀赢得司乘人员的尊重,用最优质的服务赢得司乘人员的理解,为打造平安交通、和谐交通、诚信交通而不懈追求。
以诚为本,信誉至上,一个人、一个企业、一个国家概莫能外。如今党中央提出了依法治国和以德治国的重要方略,法治与德治,将成为我们推动一切事业前行的两个轮子,成为构建社会主义和谐社会大厦的擎天柱。朋友们,让我们扬起诚信的风帆,用实际行动赶上那位学生的高考作文,争取满分,用我们的忠诚、坦诚、精诚,托起长益高速乃至湖南交通明天的太阳!
谢谢!
[徐佐林撰稿]
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