○  在专业服务组工作例会上的发言  ○

一、对前阶段工作的基本评价
自 月 日市委市政府召开全市工业经济座谈会暨百名局长下企业服务启动仪式以来，市四套班子领导和各牵头部门认真贯彻会议精神，尤其是按照全生市长的重要讲话和总体部署，整个工作抓得紧，启动早，工作实，总结起来有三个基本特点。
一是认识到位。各牵头部门根据全生市长的总体部署，把这次百名局长“下企业、送政策、解难题、促发展”专项活动作为当前一项重中之重的工作摆到重要的位置来抓，能够正确处理好面上的工作与点上调研的关系，把专项活动作为转变作风、改进服务、提升机关形象的良好契机，作为引导企业渡过难关、把党和政府关心支持传递到企业的一个重要途径。
二是领导重视。市委市政府作出百名局长“下企业、送政策、解难题、促发展”专项活动工作部署后，市四套班子领导率先垂范，带领各联系挂钩部门到镇（街道）亲自部署，亲自制定方案，亲自带队调研；各牵头部门认真负责，精心组织；其他有关部门积极参与。
三是工作扎实。各联系挂钩镇街道牵头部门在市联系挂钩领导的带领下与各联系挂钩部门一起采取走访、座谈、发放需求表调查等形式，深入企业调查研究，听取各方意见，梳理各类问题，基本摸清了当前企业面临的困难和问题。许多镇街道还把问题梳理到企业，针对性很强，工作很扎实，如国土资源局牵头的黄姑组对走访的每个企业碰到的困难和问题都进行了梳理；外经贸局牵头的平湖经济开发区（钟埭街道）组通过走访企业既发现了企业当前生产经营中遇到困难和问题，又梳理了需要市里和平湖经济开发区（钟埭街道）关注和解决的问题，等等。
当然，在肯定前阶段工作成效的同时，也应该看到工作的不平衡性：一是部分组只分析面上问题，没有把问题分析到具体企业，缺乏针对性；二是有的问题梳理得比较粗，只分析问题，没有提出解决问题的办法和建议，也没有提出应该由谁来办理。另外，前段时间市府办下发了关于开展企业服务需求调查的通知，从今天交流的情况看，谈到发放企业服务需求调查表的单位还不多，此项工作还需进一步深化。
二、抓住几个环节，着力解决问题
开展百名局长“下企业、送政策、解难题、促发展”专项活动，目的是摸清底子，发现问题，解决问题，帮助企业渡过难关，从而实现平湖经济社会更好更快发展。前阶段工作主要是深入企业调查研究、发现问题，接下去工作主要是梳理问题、研究措施、解决问题。各联系挂钩牵头部门要对前段时间走访企业中发现的问题进行分门别类，能解决的要马上解决，该由镇街道解决的由镇街道解决，需市有关专业服务组解决的则对口提交。
从前阶段走访企业了解情况看，目前企业存在的问题主要有四类。一是企业的认识问题，表现在对法律法规政策了解得不清楚，提出的想法与现行的法律法规有冲突。如企业提出现在职工工资每月发清后企业员工流动频繁，能不能由市政府出个规定让企业先发一部分工资，这显然是不可能的，对这类问题需要我们通过走访企业宣传法律法规进行释疑。二是企业自身的问题，存在的问题应该由企业自身解决。如有的企业建筑容积率不达标通不过验收，对这类问题应进行分类处理，对现行建筑容积率规定之前的应按原规定执行，现行规定之后的应按现行规定执行。还有如员工流动问题，企业应该研究如何营造一个良好的拴心留人环境。三是镇街道的问题。如征迁的问题、治安的问题、对企业服务的问题包括企业与市级机关有关部门的联系问题，这类问题应该由镇街道予以解决。四是需要市级机关有关部门解决的问题。对这些问题的解决要抓住以下五个环节：

一是对口移交，分级办理。对本次梳理出来的需要市级机关有关部门牵头解决的问题，由各联系挂钩镇街道牵头部门列出具体表格，将每一个问题梳理清楚，提出解决问题的专业服务组或牵头部门，涉及8个专业服务组的移交给相应专业服务组解决，涉及专业服务组以外的移交给相关的主管部门解决，涉及到由镇街道解决的移交给镇街道解决。各联系挂钩镇街道牵头部门要将需交办的问题梳理后报市府办和市效能办，由市府办统一汇总进行对口交办，并将汇总情况分送市四套班子领导。
二是落实办理责任。各专业服务组和相关主管部门要对各联系挂钩镇街道牵头部门梳理出来的问题及时进行研究，按照专业服务组牵头部门或相关主管部门牵头、有关部门参与、主管部门负责的原则，落实具体办理的领导和职能科室并对外公布。各镇街道也要建立相应的机制负责解决应由镇街道解决的问题。关于企业服务需求调查表由各镇街道负责收集后交市经贸局汇总分析。
三是限时解决。各有关部门在收到梳理移交的问题后，要分别轻重缓急、分门别类，提出有针对性的解决问题的意见和办法。凡属部门职能范围内应该解决且已经具备解决条件的应该在十五个工作日内予以解决；对应该解决而目前尚欠条件的应该提出办理的通道，落实帮助解决的人员并提出办理时间；对历史遗留问题由主管部门牵头，会同相

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