○  在律师业务办理中的几点体会经验交流  ○

我们律师需要把业务做强，把蛋糕做大，而客户追求的是降低诉讼成本、压缩费用。这个矛盾的存在，必然导致对立，所以和客户之间的斗智斗勇是不可避免的。把握好客户的心理，把业务做大就显得尤为重要，当然离不开高质量的服务为依托。
   多数情况下，客户首先是迷惘和无助的，他们不清楚他们业务能不能做好，什么时候能做好，至少心里是没有把握的，所以他们才会

去咨询律师，才会聘请律师，因此律师在接待当事人的时候要把握好一个度，既要让他看到希望，又要让他知道事情的难度和技术处理的重要性，要拿出一个相对含金量较高的解决问题的方案，但又不能是全部，让他感觉到你思路清晰、精明能干、坚强可靠，让他感到你对他来说很重要，不可或缺，这样你才算留住了客户，才有把业务做大的基础。
   多数情况下，当事人的心理上更愿意接受风险代理，因为他们希望你更卖力的为他们服务，律师的利益和他们利益捆绑在一起，他们对你的信任感就更强，所以只要能看得准，甚至差不多的情况，应引导和鼓励当事人接受风险代理的形式，你的收费至少应该是翻番的。
   有三种特殊心理状态的当事人出现时，你一定要把握住机会，尽可能提高收费，一是财大气粗的客户，这类人常常表现为往往开口闭口想请当地最好的律师或某方面最棒的律师，而你又是被他人推介的，他自己也认可你的时候，你就要敢于表明自己的立场，表现自己的能力，然后谈个好价钱。二是不计成本的客户，他们常常表现为经常声明要不惜一切代价实现自己的目的，他们往往为达到某种目的不在乎支付多少律师费用，只要能实现他的目的，你也可以谈个好价钱。三是客户自身认可几乎是无望的法律事务或者诉讼后果远远超过当事人的期望值时，只要有可能，你不妨和当事人签定一个高比例、高回报的合同。

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