○  城管局女子执法中队队长在妇联工作表彰会上的汇报  ○

各位领导、同志们：
   我是___市城市管理综合执法局女子执法中队队长___，在国际“三·八”妇女节来临之际，我代表___市城市管理综合执法局女子执法中队在这里向大家汇报工作感到万分荣幸，不足之处请大家原谅。今天我发言的题目是《巾帼英姿秀___》。
   当你徜徉在___市的街道上，你会发现在大街上出现了这样一支队伍，她们是清一色的妇女同志，身着城管执法服装，步行巡查着___市最繁华的商业中心——南路，这就是新组建的___市城市管理综合执法局女子执法中队。我们这支女子执法中队组建于2006年1月，由1xxxx女执法人员组成，平均年龄只有26岁，主要负责__南路商业中心区的管理工作。组建以来，我们坚持依法行政,寓管理于服务之中，努力向广大商家提供一流的服务，着力解决群众反映强烈的热点难点问题，使__南路秩序乱、行路难的问题得到了根本解决。作为女子中队的中队长，组建之初，我心里存在不少顾虑，清一色的女同志上街执法，如果对方不配合怎么办？不少女同志没有从事过一线执法工作，到风吹日晒的环境从事高强度的工作，身体能吃得消吗？带着这些担心我们开始工作，但让人欣慰的是，队员们表现出来的是积极向上的工作热情、刚柔兼并的工作技巧、爱岗敬业的奉献精神和令人满意的工作成绩。
   学法规，强自身素质    我们女子执法中队虽然是由1xxxx女同志组成的，但在自身素质上却一点也不逊色于男同志。随着城市建设步伐的加快，市民素质和法律意识的不断提高，对我们执法工作者的要求也越来越严格。因此我们从建队之始，就坚持把政治学习和业务学习当作大事来抓，不断提高队员们的整体素质。我们通过定期召开队务会的形式组织队员们学习党的十六大精神和“三个代表”重要思想，学习《行政处罚法》、《行政许可法》、《行政复议法》等法律法规，参加局机关组织的办公自动化知识培训、军事化训练和业务知识培训，并号召全体队员挤时间学习，提高自身工作技能。有人说时间就像海绵里的水，常挤常有，我们的队员就是这样的。队员王海波因为自己年龄大，常常在其他队员下班后，一个人在办公室里学习法律知识，她总说，我的记忆力和理解能力都不如年轻队员，但是我相信勤能补拙，比别人多下点功夫就行了；队员张运池身单力薄，为了参加局机关组织的军事化训练每天早晨顾不得送孩子上学，气得幼儿园的老师见到她总是说:“你这当妈的总让孩子迟到,以后会让孩子养成坏习惯的”。就这样，我们女子中队的全体队员通过自己的努力，个人素质和整体素质都有了很大提高，在局里组织的业务知识考试中我们女子中队平均成绩名列第一。目前，全队1xxxx队员全部都是大专以上学历。
   优服务，真诚对待商户
   __路是我市最繁华的商业中心，每日人流量多达xxxx多人次，共有大小商家60xxxx户，是我市的形象“窗口”。维护好经商秩序，打造整洁、舒适、有序的市容环境是我们女子执法中队的重要使命。工作中，我们坚持“管理就是服务”的理念，以人为本，以高度的工作责任心，真诚地对待每一个商家商户，做好与商家的沟通和协调，妥善处理执法与服务的关系。我们通过现场调查，发现__南路百货大楼到民得利超市路段仅有原惠友电器城、明珠超市后院两个停车场，停车空间比较小，而明珠超市作为我市规模最大的一个综合性商场，来往车辆很多，门前车辆乱停乱放严重影响了市容和交通秩序。为从根本上解决这一难题，我们先后xxxx与明珠超市负责人协调商议，由明珠超市在门前规划自行车、摩托车停车场，我们在超市出口两侧划定临时停车位，出租汽车采取顺次停放，走一辆顶一辆的方式临时停放，终于解决了这一群众、商户反映的老大难问题。盐水河北道的占道摊点是以往管理工作中的遗留问题，刚开始治理时我们也头疼，经常遭到商户的恶言恶语和冷嘲热讽。队员安营营是一名刚出校门不久的大学毕业生，她参加工作后经历了不一般的换位。有一次在规范占道摊点时，她遇到一个不服从管理的商户对她骂骂咧咧，还说什么“我在这摆摊已经好几年了，你一个女的还想管着我？”这是她听到过的最侮辱人的话，当时很难受，气得回到岗亭大哭一场。但经过冷静的思考后，安营营笑着说：“明天我还去管理他，一定把他规范好。”第二天安营营改变了执法方法，面对当事人的冷嘲热讽她不急不躁，笑着说：“大伯你把摊摆到台阶上一样不会少卖钱呀，还为我

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