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○  谈谈领导者的心理调适科教文卫  ○

种不良心理体验,从自己的经验、感受出发去无端推测别人。
   多疑是一种有害的用人心理,那么应该如何克服呢?
   第一,用人要建立在对人才的充分了解和信任的基础上。只有了解了,才能信任;只有信任了,才能用之不疑。一年,唐太宗征辽,房玄龄留守京师,有人向房玄龄告发说有人谋反,房玄龄问是谁,告者说就是你。房玄龄以为此事不好擅自处理,就派专使去察告太宗,请他亲自处理。太宗杀了诬告者,并即下诏责备房玄龄:“公何不自信?”太宗了解房玄龄,信任房玄龄,故能不听信谗言,没有妄加怀疑。
   第二,一旦有了猜疑,要自我暗示自己冷静下来,认真思考,全面分析,检查自己是否陷入封闭性的思维方式。多想几个思想对立面,自己的理性就能及时得到召唤,一通百通。
   (3)挑剔心理及其调适
   挑剔心理是人们在处理人际关系中常见的一种病态心理。它表现在经常以指责、抱怨、批评、唠叨的口吻讲话。这种心理影响了人际沟通,破坏了正常的人际关系,应当特别注意加以克服。在家庭中,最让丈夫受不了的是妻子的抱怨、唠叨和责怪。这也是增加丈夫心理压力、从而从心理上打垮他的最好办法。同样,父母教育子女也是如此,一定要避免用谴责、抱怨和批评的方法,而应常常鼓励他们,多用赞美的语句讲话,这也有利于沟通、改善双方的关系。
   领导者的“挑剔心理”是领导者在处理上下级关系过程中形成的一种病态心理。有些领导不注重心理素质的修养,凡事皆以我为中心,颐指气使对下级求全责备、冷嘲热讽,久而久之就形成了“挑剔成癖”的疾症。
   挑剔心理的形成与领导者的作用是分不开的。领导者的作用,确定了在工作目标的酝酿过程中是预测者,在决策过程中是拍板者,在实施过程中是组织者,在同其他关系处理上是协调者。被领导者在完成任务的同时,受到领导的肯定,人生价值得到实现,对领导者也就日渐萌生服从、敬重之感。这种服从、敬重既是对领导权威的认可,也是领导艺术在群体中的实现。但是如果领导者着眼于表面现象,过分追求权威效应,久而久之就会走入极端,孽生“顺我者昌,逆我者亡”的权威心理。在这种心理的支配下,别人不经意的行为都可能被领导者理解为对自己权威的忽视,而形成“挑剔成癖”的毛病。
   在工作中,我们经常会发现这样的现象,一方心理比较平静,却引起另一不平静的心理,从而导致不良心境,正像大自然的瀑布一样,上面平平静静,下面却溅花腾雾,这就是“瀑布心理效应”。如一位青年干部早晨上班,路遇一位年老下属,他热情招呼,但对方有急事,只“嗯”了一声就擦肩而过。这位领导却以为老同志有意冷落自己,蔑视领导权威,越想越气,竟产生了隔阂。这种挑剔行为的产生,无疑是权威心理在作怪。
   有了领导权威心理,也就自然会伴随为了表现领导权威、表现领导者卓而不群、超然出众的行为方式。遗憾的是,一些领导者把“挑毛病”作为表现自己高明的方式。常有这样的情况:一个领导下去检查工作,本来方方面面都不错,但他非要鸡蛋里面挑骨头,在一些细枝未节上找点毛病,以显示自己善于发现问题、具有过人之识。不如此,总觉得没尽到领导的责任。岂不知这样一来,常常会弄巧成拙,并引起下属的反感,把上下级关系搞得不正常,甚至会影响工作。
   克服挑剔心理,除了要加强学习、提高综合素质,并在工作方法上有所改善以外,更重要的是领导者要培养宽容的精神,要学会利用激励的方法树立自己的威信。领导者赞赏、激励之所以能够奏效,是有一定的心理依据的。
   从人成长的过程来看,婴儿必须接受外人的触摸方能自然成长。这种需求可由父母替他换尿布、喂东西,抚爱和拥吻中得到满足。触摸中包含某种成分,刺激婴儿体内某种化学物质,促进生理和智慧的发展。婴儿若被忽视、冷落或肢体不曾接受足够的触摸,则将遭受精神上及肢体上的损伤,甚至导致死亡。
   新生儿出生后若没有接受正常抚摸,年幼的孩子若被安置在严禁的地方,孩子若在“不打不成器”的理论下被养育着,他们失去触摸的机会,这和严重的营养不良一样有损成长。9岁时的布莱德雷写过这样的话:“若你轻柔、温和地对我触摸;若你看着我,对我微笑;若你在说话前,偶尔听我说话;那么我就会长大,真正长大。”
   孩子长大些,要求触摸的早期基本欲望改变成为对赞赏的需求。最后,一个微笑、点个头、一句话、一颦眉、一个姿态都取代原先某些触摸的抚爱。赞赏就象抚爱一样,不论是正面或反面的都能够刺激大脑,证实自己的目前状态,赞赏的抚爱也防

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