○  市邮政管理工作会议领导讲话稿  ○

同志们：

这次会议的主要任务是：深入学习贯彻党的十八大和十八届二中、三中全会精神，根据20**年全区邮政管理工作会议的部署，总结20**年全市邮政管理工作，安排20**年工作，统一思想，积极进取，大力推动首府XX市邮政业稳中前进。

下面，我讲三个方面的内容。

一、20**年工作回顾

XX市邮政管理局自开局以来，全面贯彻落实自治区邮政管理局和XX市委市政府的各项工作要求，认真履行了行业监管的职责，顺利开展了各项工作，充分保障了XX市邮政业健康平稳发展。全市邮政行业保持良好的发展势头，普遍服务业务基本稳定，快递业务保持高速增长。20**年，全市邮政业业务总量完成9.30亿元（不含邮政储蓄直营收入），同比增长22.48%，占全区31.47%;业务收入完成10.01亿元（不含邮政储蓄直营收入）,占全区28.23%，同比增长24.08％。其中，快递业务量完成4054.53万件，占全区60.11%，同比增长53.47%，最高日处理量突破60万件；快递业务收入完成5.69亿元，占全区50.8%，同比增长28.06%。快递业务收入占全行业收入的比重达到56.84%。

一年来，我们的工作在以下几个方面取得了一些成效：

（一）行业发展环境逐步优化。

1、深入贯彻法律法规。宣贯了《中华人民共和国邮政法》、《快递市场管理办法》、《XX区邮政条例》、和《邮政行业统计管理办法》等法律法规。通过印发资料、宣贯会、统计工作会议等多种形式向辖区内邮政业企业做了详细解读，并以典型案例指导企业深入了解法律法规内容，确保企业在生产各环节做到遵守法律法规，促进行业健康有序发展。

2、推动交通邮政融合发展。为整合邮政业和交通运输业资源，实现优势互补，资源共享，共同发展，我局与交通运输局联合下发《推动交通邮政资源共享，合作共赢工作方案的通知》，并成立了领导小组和工作组稳步推动交通邮政合作共赢。

3、推进住宅小区通邮和信报箱建设。为落实信报箱建设工作， 我局联合XX市城乡建设委员会和XX市社会保险和房产管理局开展了住宅小区信报箱建设调研，在进入小区进行现场了解的基础上对信报箱设置交换了意见，与XX市房产管理局联合下发《关于做好住宅区邮政便民服务的通知》，要求小区物业根据住户需要设置信报箱，并为邮政快递人员进入小区开展邮政投递和收寄业务提供便利条件。从政策上解决了邮政投递人员进小区难的问题，并为解决存量小区信报箱建设问题提供了解决通道。

4、协调推动车辆便利通行。通过召开座谈会了解企业车辆通行难问题，我局积极与市政府各职能部门对接，与交通运输局初步达成意向，拟为合法企业的快递车辆发行快递车辆标识。

5、做好邮政业消费者申诉工作。加强对本区域邮政、快递企业的监管，自治区邮政管理局于去年12月将消费者申诉工作职权下放到市局。我局高度重视，组织安排专人负责，切实落实XX市邮政业消费者申诉受理工作。据统计，我局去年12月份共处理完成有效申诉94件。用户满意率92.6%，为消费者挽回经济损失81**元。通过加强对XX市邮政、快递企业服务质量的监督，进一步保障了公民的合法权益，促进企业提高服务质量，推动行业更好更快地发展。

6、认真做好政务公开、新闻宣传、信访工作。开通XX市邮政管理局官方网站，充分利用本局门户网站和自治区邮政管理局网络平台，及时公布政务信息。接受报纸的采访，对相关邮政法律法规和规章进行宣传。利用“政务公开日”、“世界邮政日”等契机，宣传邮政管理工作及邮政业务维权知识。加强信访工作，重视调查处理来信反映的问题。

（二）逐步摸清行业底数。

1、完成邮政设施和普遍服务核查。认真开展邮政普遍服务网点普查，通过在三塘邮所试点，建立普查标准然后全面推开的方式，完成所辖六区六县188个邮政普遍服务网点的实地核查工作，初步建立了邮政设施台账。编制了邮政设施普查工作报告。

2、完成快递企业摸底工作。 按照区局统一部署我局对辖区内的快递企业情况进行了普查，经统计，我市辖区内依法取得《快递业务营业许可证》的企业共有42家，分支机构195个。

通过两个工作台账的建立，为下一步的普遍服务和市场监管工作打下了良好的基础。

（三）普遍服务管理水平稳步提高。

1、着力空白乡镇邮政营业场所补建工作，推动普遍服务均等化。向市发改委反映空白乡镇邮政局所补建工作进度情况，并就如何进一步推进空白乡镇邮政局所工作进行了深入的探讨。针对宾阳陈平和武鸣甘圩两个进度较为缓慢，尚未落实

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