○  院长在医院职工大会上的讲话  ○

份，清楚自己的职责，知道自己是干什么的。 第三个问题：质控管理不到位。近年来，医院逐步加大了质 控力度，建立健全了质控网络和考评细则，促进了医疗质量的提 高。但是由于主观上存在畏难情绪，该管的事没有严格地管，该 9 处罚的人和事没有处罚到位，有时睁一只眼闭一只眼，因此没有 达到质控的应有作用，从而导致这么多年来医疗差错时有发生， 医疗纠纷接连不断。针对医院发生的几起医疗纠纷，总结起来就 是多个不足：一是学习不足，不懂卫生法律、法规、部门规章、 规范、常规；二是不遵循制度规范，不按操作规程办事；三过于 自信，凭经验办事，对病情预后发展估计不足；四是服务不到位， 告知义务履行不到位，医患沟通不顺畅，自己给自己造成被动； 五是医疗文书书写不及时，描述不准确，不使用规范用语、专业 词汇，有证无病；六是缺乏责任意识，警惕性不高，遇事推脱、 逃避，出现问题不及时报告，矛盾化解不及时，等等。 第四个问题：平庸混事，素质低下。有一所医院的院长曾经 说过，医院里 20%不能胜任工作需要。其实，这种状况在很多原 因都存在，很普遍。素质低下并不可怕，可怕的是这些人不愿学 习，先天不足，后天失养，习惯了在别人胳肢窝里过日子，不求 上进，不思进取，医院花钱送出去进修，进修回来不见一点长进。 有的人过去从困境中走出来，每月能拿几百元的工资就很满足， 浑浑噩噩混日子，做一天和尚撞一天钟。 以上几个问题， 有的是个别现象， 有的则带有一定的普遍性； 有的看似一件小事，实则关系医院的生存与发展。我们必须花大 力气、下真功夫把这些问题解决好，处理好。 三、采取有力措施，努力开创医院有好又快发展新局面 采取有力措施，努力开创医院有好又快发展新局面 采取有力措施 医院有好又快发展 xx 年，是“十二五”规划的开局之年，是承前启后、攻坚 克难深化农村医药卫生体制改革的关键之年，也是我院建设和发 展史上具有里程碑意义的一年。今年医院工作的任务和目标是： 10 认真贯彻党的xx大精神和国家卫生工作各项方针政策，全面落 实科学发展观，以医院发展作为第一要务，以保质量、提效益、 促转型为主要目标，面对新形势、新任务、新发展要求，用新观 念、新思路、新举措增强医院工作的生机与活力，实现医院建设 的新突破。 具体抓好六个方面的工作： 一、积极推进基本药物制度 抓好基本药物制度的实施，充分利用宣传牌、宣传单、电子 显示屏等手段，加大对基本药物制度的宣传；创新宣传内容，大 力宣传常见病、多发病的合理用药和药品的降价幅度，提高群众 对基本药物的认知度和信赖度。继续加强义务人员基本药物政策 及合理用药知识培训，完善对基本药物使用、价格和报销等环节 的实时监控，及时发现问题总结经验。 二、强力推进公共卫生各项工作 （一）建设数字化公共卫生服务中心。 建设数字化公共卫生服务中心。 加强在预防保健、公共卫生项目管理、卫生室管理方面的人 才力量，建立数字化公共卫生服务中心，并设立公共卫生项目管 理中心、预防保健中心、一体化管理中心三个份中心，健全制度， 赋予相应职能。建立专职的妇幼卫生队伍，规范开展妇女儿童卫 生保健业务。 （二）抓好公共卫生服务项目工作的规范化、常态化运转。 抓好公共卫生服务项目工作的规范化、常态化运转。 按照项目管理的方式，有计划、有步骤地启动和高标准、高 质量地推进公共卫生服务项目工作。积极开展对村卫生室承担公 共卫生服务项目工作的培训与指导，落实经费，严格考核，兑现 11 奖惩，确保年内农村居民健康档案建档率达到 85%，并做到及时 更新和丰富档案内容；开展新生儿访视及儿童保健系统管理，为 0—36 个月婴幼儿建立儿童保健手册，为孕产妇开展至少 5 次孕 期保健服务和两次产后访视；高标准高质量完成健康教育、免疫 规划、传染病防治、老年人保健、慢性病管理、重性精神 疾病 患者管理等基本公共卫生服务项目。同时，加强镇、村两级公共 卫生数字信息化平台建设，为公共卫生服务项目工作的规范化、 常态化运转提供保障。 推进 5 项重大公共卫生服务项目。年内全面完成乙肝疫苗补 种任务收尾工作。农村妇女叶酸补服率达到 95%以上，目标人群 知晓率 100%，随访率 100%。农村孕产妇住院分娩补助实行即时 补偿，及时录入上报信息，保持录入率和上报率 100%，住院分娩 率和补助率 100%。积极协调开展参加人康复项目和农村 35—59 岁妇女“两癌”筛查。 （三）强化疾病控制工作。 强化疾病控制工作。 落实对鼠疫、霍乱、人感染高致病性禽流感、麻疹、手足口 病、麻风、性病等传染病的防控措施，抓好结核病专属病区建设， 加强疫情管理，传染病报告率和报告及时率大大奥 95%以上。巩 固免疫规划成果，抓好强化免疫和应急免疫，确保一类疫苗和二 类疫苗合格接种率达到规定标准。 （四）巩固扩大村卫生室规范

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