○  马云深圳即兴演讲实录  ○

降到最低。假如你说 4 万还高的话，你就不要做了，由于我们要对买家负责任。往年我们在美国投了很多宣传广告，除中国银行就是我们了，我们是唯一的两家包下 CNBC 两年广告的。而且特别是前年做了一个尝试，我们想到这个伊拉克要爆发，很多采购不是很多，我们才不在乎打不打仗。我们说买广告，买海外电视台的广告，结果打仗他们打了，中国成了热门，说我们的广告了花很多钱，我说钱花不是很多。

　　但是相对来讲，海外的广告实在不是很多，由于我们是第一家，假如我们做好了，很多企业会做，阿里巴巴在做广告不是在跟阿里巴巴做广告。我们为了扩大阿里巴巴会员在海外的品牌度，我们刚刚聘请的人给比尔盖茨做了五年的公关，由他来负责整个美国地区的推广，所以这个生意也是很强大的。我们相信我们要找的合作伙伴，他的任何一个团队，必须是一流的水平。

　　非典时期推出的淘宝网

　　另外，我想我们这两年也做了一些事，在非典时期，我们推出了淘宝网。阿里巴巴犯了一个小小的错误，但是我觉得他不是一个，他是真实的阿里巴巴的价值观和使命感。两年前，我们答应了会员要到广州来做广交会，公司考虑到既然答应了就一定要往。到了广州也没发生甚么题目。 5 月 4 号的时候，忽然接到电话说，这个同事是非典疑似，他发了高烧。我不相信，我还跟他握过手，我们这个人被当作非典抓了过往，意味着我们都要隔离。

　　当时第二天的时候，他人来检查，我说这个事情不可能发生的，我讲的危机处理，当时我心理不怕，肯定是吓呆了，我心里说这不是真的，但是万一是真的怎样办？由于太恐怖了，到了中午还在想，到了下午三点钟，做了一个重要的决定，我说互联网应当是用来解决应急题目的，人们可以通过这个网络不要出国，不要坐车，不要坐飞机，我们公司的员工迅速撤离办公室，大家回往试试看，在家里办工 10 、 8 天，看看能不能完成事情。那个时候不能开这么大的会议，我临时跟他们讲，我说公司现在发生这样的题目，全部撤离办公室，大家有电脑的马上上网，建立网络体系，隔离到 500 家。

　　果然第二天有人来讲我们这个同事是正式非典。不过今天已证实了不是。在灾难之前我们做了一个决定，我们先撤离公司。第二天的时候，我在家里的时候我都没有站起来，我们一直在忙着打电话，回答题目。所有的员工都是这样，我们所有的电话都能通，所有的员工都在家里忙着工作。经过这一场的时候，我们在 5 月隔离的时候，没有几个人知道淘宝诞生。在进进淘宝市场的时候，我们组建了 7 个人。我们是怎样建的？我们把公司的高层都叫坐在那边，我们挑选了几个年轻人，跟他们说，你今天不是这儿员工了，你不能跟所有人讲这儿的事情。你们同不同意，这七个人全部同意。我们给他们一个协议全是英文的，他们看不懂，但他们马上就签了。

　　大家搬到杭州，也就是我家，也就是阿里巴巴公司诞生的地方。到 6 月的时候，有内部员工在内网上贴帖子，说马总，我们看到了一个对手，有一家公司叫淘宝，他们的思想跟我们一样，风格也一样，跟客户的服务业一样，后来到 6 月底，我们的员工立马出来讲，我们有的员工知道这个里面一些机密，但是他不告知你。现在很多人说淘宝网跟阿里巴巴一样，我历来没有把他们当作竞争对手，你看他们一样，但是仔细看还是不一样的。就像狼和狗还是不一样的。

　　和 EBAY 的竞争之道

　　eBay 是一个大市场，是做 C2C 的，然后我觉得思想一样，既然他可以做 C2C ，我们可以做 B2B ，有一天他做 B2B 有轻易，我做 C2C 也轻易。现在我想跟阿里巴巴所有的会员说的是，阿里巴巴现在很好，淘宝是阿里巴巴整个商机上最重要的组成部份。由于我们相信在坐的人，你们都知道，现在这个市场逐渐在成熟，以后不会存在 B2B 和 C2C 。所以淘宝今天为止，成长的速度非常之快，我们从一年两年，说想创办一个中国第一，现在我们改变主张了，我们要做全球第一。信心我们越来越足，而且我们的士气也越来越好。

　　五年以后的阿里巴巴

　　今年我们做了三件大事，但是我们还要看另外一个五年以后阿里巴巴是怎样样？今天的阿里巴巴不是我心目中的阿里巴巴，我以为阿里巴巴走出来的时候应当是在 09 年，我们不希看我们的客户不单单是把我们的这里当作一个交换平台，你们可以问我们在坐的阿里巴巴的会员和工作职员，我历来不说我们今天阿里巴巴的营业额是多少，我感爱好的是我的客户今年和往年相比赚到钱了没。今天中午有一个员工跟我讲，他说广东地区现在很多公司网站上面的定单很多，平台很

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