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○  马云演讲:阿里巴巴的发展战略  ○

、专注、服务与尊重,这九个价值观是阿里巴巴最值钱的东西。



  我们在2000年制定了共同的使命,共同的目标,共同的价值观。新员工只有经过学习才能加进阿里巴巴。今天想跟大家讲,使命、价值观、目标是任何一个企业,任何一个组织机构一定要有的东西。假如没有这三样东西,你走不长,走不远,长不大。

  90%的中国企业家不认同我这个观点

  我做过这样的调查,90%的企业家不认同我这个观点。我见过所有世界500强的企业,都讲这个。讲来讲往就是这两点:价值和使命。宋朝的梁山好汉108将,假如们没有价值观,在梁山上打起来的还真麻烦。他们有一个共同的价值观就是江湖义气,不管发生甚么事都是兄弟。这样的价值观让他们团结在一起。108将的使命就是替天行道。但是他们没有一个共同的目标,导致后来宋江以为我应当投降,李魁以为我们打打杀杀挺好的。还有些以为,衙门不抓我们就很好了,到后来崩溃掉。所以一定要重视目标、使命和价值观。这是阿里巴巴2001年做的整风运动。

  第二是干部队伍的培养。干部队伍的培养,我想跟所有的企业分享一下,如何培养干部?阿里巴巴怎样做?怎样度过这个难关?

  靠游击队不行

  假如阿里巴巴想成为全球10大网站,靠游击队不行。***靠游击队是不可能打下全国的。最后是三大战争决定的成功要有一大批将领才能带动起来。所有企业都会担心,我真怕他走掉,假如这个人走掉了,业务就没有了。你天天都让这个人很开心,结果成了恶性循环,公司垮掉。有时候经理比总经理还大,由于他把握了很多业务。当干部之前你一定要给他学习,假如你不给他学习,中国很多的干部,第一种是义气干部,上面的领导压下来,都是他顶着。下面的企业,我帮你们扛着;还有一种是劳模干部,这人平时干10个小时,然后你把他当了经理,然后他觉得领导喜欢我当经理,本来干10个小时,后来干12个小时。再一种是专家当经理,由于这个人刀法非常好,然后你让他当经理,肯定不行。经理本来四个人工作很快乐,忽然他当官了,他很自得。他应当意想到另外三个人中一定有人的心态出题目了。你会发现很多经理,有些人一上台以后,把老员工全换成一批新员工。

  NBA篮球打得好,是由于板凳上还坐着12个人

  我练习干部管理团队,在题目发生之前就要处理掉,假如你做的工作,我今天做的工作,为今天而做。你做的任何决定是公司3—6个月以后发生的事情。假如没有人能取代你,你永久不会升职。只有下面人超过你,你才是一个领导。我不用你往打,要下面人往打。出往你六个月你来找不到替换的人,说明你招人有题目。六个月你找不到人说明你不会用人。领导是把人身上最好的东西发现出来。你要找这个人的优点,找到的优点这个人自己都不知道,这是你利害的地方。假如有一只老虎在后面追你,你的奔跑速度自己都不可想象,为甚么我跑这么快?有老虎追你。每个人都有潜力,关键是领导找出这个潜力。我们是怎样想到这一招的,我看美国NBA打篮球,为甚么越打越好,是由于板凳上坐了12个人,下面的人很想上往,都以为自己打也不差。场上面的人压力很大。这样你会有一套制度,要用制度保证你的公司,不要用人。所以我们在培养干部队伍方面,我们成立了学习制度。



  1999年阿里巴巴希看有8万会员,当时我们提出这个口号的时候,还只有3000会员。但是那一年我们做到8.9万会员。2000年阿里巴巴提出要做25万会员,我们做到了50万会员。2001年我们希看100万会员,但2001年互联网不景气,似乎是不可能的实现的。但在2001年12月27号,真的实现了。我们当月实现了收支平衡,现在阿里巴巴的营业额都在增长,越做越好。

  很多人以为,现在互联网讨论最多的是投资者和管理者有矛盾,我们不这么以为。只有管理者往欺骗投资者,投资者不太可能欺骗管理者。投资者给你钱的时候,你记住有一天你一定要还他。这是做人的品质。我们有一点我们感到自豪,刚刚创业的时候,我们几近不打出租车。有一次我们必须打车,一辆桑塔纳过来,所有人头都转过往了,一看夏利过来,马上把手招过往。由于桑塔纳比夏利贵一块多钱。我们今天所花的钱都是投资者的钱,假如有一天花自己的钱的时候,可以大胆地花,所以这两年,我们以吝啬感到自豪。

  零预算与口碑相传

  自2000年我们在国内外的广告预算为零。固然零预算,但是我们会员已到达120万会员,越做越大。就

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