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○  马云演讲:阿里巴巴的发展战略  ○

 接下来我讲,甚么是电子商务,这两年电子商务被所说得越来越奇异。说实在我不太愿意参加IT的论坛。人家一说马云是IT的业内人士我就慌了,阿里巴巴不是一家IT企业,阿里巴巴是一家服务公司,我们以网络为手段帮助我们的客户,把客户变成电子商务公司,假如明天发现有一样东西比互联网更好,我们就会用那种方法。我们不要成为高科技公司,那是为了拿优惠政策,跟客户讲的时候你越低越好。你跟客户说你是高科技,客户会崇拜的看着你,不会买你的产品。高科技太远了。我们讲高科技是说过他人听的,你自己都相信了,那就麻烦了。所以我们说我们不是高科技,不是IT企业,我们是商务服务公司,互联网不是甚么精深的东西,互联网是一个工具,电子商务就是一个工具。

  这两年做工具的人,把自己的鎯头说得天花乱坠,把真正买鎯头的人弄胡涂了,所以很多的工厂停下来都往生产鎯头了,说我们公司给你一个电子商务的解决方案,电子商务不是解决方案。电子商务只是一个工具,你拿回往以后,拿这个工具,自己解决自己的题目,这才是真实的电子商务。电子商务这个工具,跟传真、电话没甚么区别,他只不过是把传真、电话、网络、电脑、电视、报纸、媒体结合在一起的工具。用起来还是不错的。所以我想跟大家讲,我们把电子商务不要看得太神秘,宁波有多少企业在做?很多企业在做,用电子商务作物流、配送等等,说的天花乱坠。今天电子商务有三个流:信息流、资金流、物流。今天电子商务只能做信息流。今天企业在用电子商务只能做信息流,假如有人告知你我能帮你做信息流、而且还能做资金流还有物流,我觉得他是说谎,现在没有一家公司能够把信息流、资金流、物流结合在一起。不是技术做不到,而且很多东西没有具有,没有预备好。比如资金流,谁做得最好?银行做得最好。

  阿里巴巴不做资金流,2001年12月份我到达沃斯参加一次会议,在会议上我看到一个客户,有一个企业家跟我说,他是欧洲人,他说“阿里巴巴做得真不错,我就用阿里巴巴。我的卖家就是在阿里巴巴找的,但是你别告知我你要做网上交易,他说不会在网上交易的。我现在可以把我银行汇到任何一个帐号,24小时一定能够收到,我为甚么要在网上付钱。”我觉得很有道理,我做了一个调查,99%阿里巴巴的会员告知我,愿意在网上支付的金额在5000美元之下。

  电子商务不是救命稻草

  美国东海的羊和西海的羊有很大区别,羊种是如出一辙的,东海的羊群心脏功能很好,体格发达,西海的羊心脏很肥大。缘由是甚么呢?东海有狼,羊经常跑,西海没有狼,羊寿命不是很长。一样的羊闻声狼的时候,瘦的羊就跑掉了。这怕甚么,狼过来的时候我自然会跑,我现在身体状态很好,狼过来的时候自然先吃掉你。大型的企业一定会被那些国外企业消灭掉,小企业掉头快,逃跑很快。宁波的企业,温州企业这两年发展快,由于我们小,船小掉头快,情势不对马上就跑。这个不是赌博,是投资,曾有一个企业跟我们说,我们不做电子商务不会死,做了电子商务让我们企业死掉了。他说我们就怕这个,我说这类情况实在未几,不能把所有钱压在那儿。所有的贸易投资要看有无效果,有效果投一点,没有效果作为一个投资,不要多投,它不是救命稻草。公司要成长,有很多事情要做,不光是电子商务。电子商务能够帮你带来的就是找到国内、国外的买家,至于买卖能不能做成,还有很多企业内部经营管理的题目,所以我觉得把电子商务作为投资,就像学外语一样,你假如不学,等到要用的时候,你已来不及了。



  嘴上说网络不一定用,但是付钱比谁都快

  千万不要相信我们很多的小企业家对电子商务的看法,中国商人特精明,谁都不愿意告知他人自己成功的经验。我小时候读书不好,是由于很多同学都玩,我也玩,天天玩,他们说玩有好处,然后就玩。结果我发现考不过他们,后来到人家家里才发现,他们在家里是认真学习,我还在家里玩。这个例子要告知大家,我们中国的中小型企业,电子商务做得非常好,但是他们不会告知你们。我很兴奋,刚才我们有一个客户跟我们分享经验,这类企业非常的少,我们有的客户在网站卖雨伞,他在网站上卖雨伞,这个雨伞非常好卖。他说,不要让我做采访,不要让我分享经验,这类事情我不会干的,分享经验是不行的,我这样做,大家都卖雨伞怎样办?这类形态我非常理解,江浙企业非常故意思,嘴上说网络不一定用,但是付钱比谁都快,他怕他人追上来。

  有时候要相信自己,用自己的眼光往看待电子商务才是很故意思的。不论是否是用我们的网站,用他人的网站,只要是网站,大胆走出第一步,这一步下往,你肯定会尝到甜头。但是也不要奢看今天上网三天内有效果。

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